什么是数据运营？是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的运营体系往精细化运营方向发展，是一种“用数据指导公司的运营决策、驱动业务增长”的数据化运营思维方式。本文主要来解读的是数据运营的道、数、器。

文章更新计划：鉴于上一篇活动运营的文章有小伙伴反应文章篇幅过长阅读起来比较费劲，因此此次数据运营初步计划整体分为4篇文章来进行编写，初步计划3–4周更新一篇。

文章背景：

数据运营系列文章，基于自己近几年的工作经历感悟来进行编写。毕业后在台湾排名NO.1的互联公司工作了几年，主要的工作内容就是处理公司的数据收集、数据分析、编写数据报告为业务发展提供支持，工作中见识了成熟的数据运营体系是如何为业务拓展做决策支持，开阔了自己的眼界。

后来在一家互联金融创业公司工作，在这份工作的中，亲眼目睹了数据运营在创业公司“鸡肋”的生存现状。现在在一家出于成长型的互联网金融公司，可以感受到业务部门对数据运营的强烈需求及数据运营对于业务的强有力支撑。

文章结构：

一、什么是数据运营

数据运营有广义和狭义之分：

• 狭义的数据运营指：数据运营这个工作岗位，与活动运营、产品运营、用户运营、内容运营….等等都属于整个运营体系的分支。主要的工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的运营体系往精细化运营方向发展。一般公司常见的数据运营定位都是属于狭义的数据运营，这也是此次系类文章重点分析的内容。
• 广义的数据运营指：一种思维方式，是指“用数据指导公司的运营决策、驱动业务增长”的数据化运营思维方式。相对狭义的数据运营广义的数据运营比较“务虚”，由于道行不够广义的数据分析此次就不重点赘述。

二、数据运营的价值

数据运营的价值可大可小，往大的方面说可能影响公司的业务方向选择，甚至决定公司的经营成败；往小了说可能影响某一个产品功能的优化、一次广告投放渠道的选择。

分享一件曾近发生在自己身上的案例来说明数据运营的价值：某月策划一场拉收活动（如下图），主要的操作逻辑就是用户当日投资年化金额达到某一区间即可获得对应的现金红包。

关于区间的设置出现了下面的一段对话：

部门A：这活动设置的起点就是3000元，那不是将低于的3000元的用户挡在了活动门槛外面么？

答曰：此次活动返现比例比较低、通过以往活动的数据分析来看，如果返现比例较低投资金额过低的话，返现的奖励对用户刺激不够明显，不能够强化给用户返现福利的效果。

部门B：从4万突然一下子跳到50万中间的跨度是不是太大了，满足不了平台部分用户的需求。

答曰：通过网站后台的数据分析，平台的投资用户有很大一部分都集中在5万元以下，且五万左右是高密度投资区间。

部门C：整个活动设置6个档是不是很多？

答曰：6档的设置是根据后台的投资用户集中程度来进行设置，为活动效果达到**同时也满足用户的投资需求设置6档是能偶实现双赢。

部门N：………

答曰：……….

以上简单的对话只是日常工作中一个很小的片段，但很好的反应数据运营的价值。一方面可以指导自己进行业务优化；另一方面也可以用来回复来自外界的质疑，提升自己的专业性。

三、如何理解数据运营中的“道”“术”“器”？

• “道”——是指价值观。是整个数据运营体系的基础支撑，是大家对数据运营的价值认同、理念的理解和认知，属于文化价值观之类的东西，属于“看不见的手”。
• “术”——是指科学的方法论。为了完成数据运营体系的搭建，需要一套行之有效的理论基础做支撑，正所谓“分析未动、理论先行”。
• “器”——是指数据分析工具。正所谓“工欲善其事、必先利其器”，行之有效的数据分析，离不开恰如其分的数据分析工具的辅助。