得用户者得天下，存量市场是你死我活的争斗。——于晓航

分享嘉宾：友盟+互联网应用数据业务总经理 于晓航

近日，刚结束的「2018中国产品运营大会 · 杭州站」一共邀请了来自阿里巴巴、腾讯、苏宁易购等知名互联网公司的7位实战派专家，给我们献上了精彩的演讲。他们结合自己的实战经验，分享了在电商、金融、产品等多方面上的运营心得。

第一位分享嘉宾，是来自友盟+互联网应用数据业务总经理@于晓航老师，于老师在互联网中从业十余年，在此他给大家带来的是《回归用户：后移动时代的APP增长之路》，主要从三方面进行分享：

1. 为什么要回归用户？
2. 对于用户数据，大家是怎么看的？
3. 如何找到你的快速增长之路？

以下内容为嘉宾分享实录，由人人都是产品经理社区@Daisy 整理编辑，部分内容有修改：

一. 为什么要回归用户

互联网发展到今天，已经步入移动时代的下一个阶段；用户要求越来越高，耐心却越来越差；用户已经是越来越稀缺的资产。用户多、用户增长快是每一个App追求的目标和方向，也是企业商业变现的基石。

从一个最简单的问题开始：你的App现在有多少用户？

如上图左边，我们可以看到周活跃用户在一千以下，**是在100万以上；右边则表示他们在一年中的增长幅度。

显而易见，这张图呈现了一个鲨鱼鳍的弧状。

其实在做这个数据之前，我原来认为规模比较小的应用只有几千、几万的客户，所以增长幅度会更快一些。然而从这张图来看到并不是这样，增长最快的反而是那些超大型的过百万以上周活跃的客户。

这说明了什么？

现在的移动互联网时代是一个赢家通吃的时代，大型的客户、大型的应用，他们会更好地保有自己的用户群体，而且会更强有力地能够拉动新用户的引入，会在这个时代里面变得越来越强。但是他们能做到这一点，主要就是因为在用户的把握能力上面会比小的应用要更强一些。

二. 用户数据，大家怎么看？

其实，每个人都会有自己看用户数据的方式。那么，我们应该怎么来看呢？

很多的产品经理看用户数据基本有三个层次：

• “看到”第一层：看总量
• “看到”第二层：看构成
• “看到”第三层：看行为

先说第一个层次，这个是最简单的：