公司作为商业的主体，总会遇到不确定的挑战。想要更好的解决问题，必须加强学习，以知识作为决策模型迎接挑战。第一步：从数据开始。

面对不确定性是公司**的挑战。无论是初创公司还是老牌公司，在开始开发产品时，都需要确定市场规模、找到痛点并提供一套可行的产品解决方案。

同时当公司进行扩张时，不确定性也会以变化的形式出现：外部市场会变化、用户需求会变化、公司组织结构也会发生变化。

考虑到这一点，面对不确定性时，一些公司依靠本能和观点去处理问题，而我认为**的处理方案就是把公司建立成一家学习型公司，以知识作为决策模型，那公司到底该如何去做，下文我提供了一些自己的思路。

了解如何建立学习型公司之前，先给大家介绍数据/信息/知识到底是什么？

数据/信息/知识悖论（摘自DIKW金字塔）

数据：数据来源于用户、市场或产品的反馈。它可以是冗长的电子表格（定量），也可以是与用户的一对一访谈（定性）。它是关于事件的客观的事实描述，是构成信息和知识的原始材料。

信息：信息是经过分析的数据输出。因此，数据分析的目的是找出发生该事件的原因。信息仅是数据分析人员理解数据的能力，或者是产品经理具有同理心的能力。从这个意义上说，从数据到信息的差距是技术性的。定量数据需要掌握数据的分析，定性数据需要同理心。

知识：知识是数据的结果。知识只有在信息被消化并接受后才会产生。但是尽管无法反驳数据，但是信息是分析输出，所以经常会被怀疑。你可以接受或者不接受信息。从信息到知识是和跟每个人的文化经验有关的。