编辑导读:DAU是指日活跃用户数量,常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。作为数据分析师,最怕老板突然关心“昨天的DAU怎么下降了”,这时候应该怎么从业务的角度给老板满意的答复呢?本文作者将分享自身做DAU监控以及用户增长的经验,希望对你有帮助。

“同一个世界,同一个老板”,作为数据分析师,相信此情此景你也一定经历过:正在埋头工作,突然收到老板的一条微信,昨日的DAU为啥降了?然后你“一顿操作猛如虎”,但令人焦灼的是,面对一大堆数据“仔细一看还是原地杵”……
那么我们该如何建立科学的数据分析体系,并从业务的角度给到老板最满意的答案呢?接下来笔者将结合自身做DAU监控以及用户增长的经验,给到屏幕面前的你实用的干货知识!
一、梳理你所在公司的用户增长模式
在构建DAU流量监控体系前,建议通过业务人员调研、公司组织架构等途径,摸清楚真正驱动企业用户增长的“核心模式”是什么,以便为后续建立DAU监控体系提供基础;否则,无头苍蝇般地从各个维度拆解数据,会让整个分析工作变得非常低效。
尽管不同业务形态、以及不同发展阶段的公司,其用户增长模式各有差异,但都可以从拉新策略和促活策略进行分解。

常见的拉新策略有:
- 流量采购。比如通过厂商预装、应用商店渠道、信息流广告、搜索广告、网盟广告等途径付费采购流量。
- 基于微信生态的社交裂变。比如归功于微信流量的支持,趣头条会通过“领取金币任务”吸引老用户参与“邀请新用户”的活动;微信读书依靠“组队抽取无限卡”的裂变活动,仅仅半年就暴涨百万用户。
常见的促活策略有:
- 外部渠道促活。比如:通过push唤起App;头条系的APP矩阵可以互相促活;在广点通第三方媒体投放基于“RTA+个性化商品素材”技术的实时动态出价广告,可以对不活跃的老用户进行促活;朋友圈内打开一篇来自知乎的文章后,点击“App内打开”的底部浮层按钮可以唤起知乎App;通过负一屏的weiget小组件可以唤起App等;双十一短信促活。
- 社交裂变。例如,拼多多的拼团砍价;趣头条唤醒沉睡老用户可以赚钱金币。
- 红包补贴。往往补贴力度越高,促活的效果越好。
- 电商的养成类游戏。比如支付宝的蚂蚁森林、拼多多的多多果园、美团的小美果园等。
- 用户运营活动。比如签到任务、积分体系等,促活效果取决于虚拟币变现的能力。
值得注意的是,在梳理用户增长的核心驱动力时,需要重点识别影响DAU增长的核心要素。
举个例子,尽管虽然很多公司会有签到任务、积分体系、老拉新任务等用户激励体系,但由于兑换商品吸引力不足等原因导致用户参与度非常低,所以不足以成为促进用户回流的核心手段;
而对于很多App,Push拉活、RTA广告促活已经是提升老用户活跃度的标配手段,促活用户的DAU占比可达10%以上,那么在DAU监控体系中必须将push和rta广告等促活方式作为监控的重点。
闽ICP备13000641号-4