编辑导语：用户画像的核心在于给用户“打标签”，每个人身上的标签都不一样，比如从兴趣爱好、性别、年龄、地区等等地方进行判断，不同的标签通过结构化的数据体系整合；本文作者分享了关于用户画像体系规划的全过程，我们一起来了解一下。

乔巴：公司领导让我规划用户画像体系，我之前从没做过，现在感觉就像丈二和尚摸不着头脑。用户画像体系规划是怎样的？整个画像体系有哪些模块？在实施过程中先做哪些，后做哪些？需要哪些人来参与，协作流程是怎样的？有没有一些模板可以套用？

索隆：你现在遇到的这些问题确实很多人都遇到过，用户画像这个词很热火，但是市面上能够有能力做用户画像的公司还很少，相关专业的人也较少，因此缺乏专业的知识体系。接下来，我系统性介绍一下用户画像体系产品规划过程，圈出过程中要把握的中心要点。

乔巴：好呀好呀，搬个小板凳坐着听。

01 一个中心，一条主线

建设画像体系，最主要的是把握一个中心，一条主线。

一个中心：

一个中心，以经济建设为中心。这是国家向前发展的要义，企业存活的基础，自然也是用户画像部门存在的立根之本；建立用户画像体系本质上是要服务商业活动，需要秉持“降本提效创收”的基本准则。

一条主线：

一条主线，产品研发的基本流程主线。建立画像体系在实施层面，本质上是一个产品化的过程；因此用户画像体系的搭建符合产品研发的基本套路，分为需求阶段、画像产品规划阶段、画像产品设计阶段、开发测试阶段、运营阶段5大阶段。

1）需求阶段：注重内外相济，把握3个要点。

一是调研业务方的需求，明确业务的需求是什么，为什么要搭画像体系，打算怎么用？此步骤十分重要，紧紧围绕着1个中心来开展。

二是盘点清楚底层的数据，清晰的知道跟用户相关的数据渠道来源有哪些，落在哪些表里？有哪些数据分类？

三是放眼外界，看市面上优秀的画像产品是如何搭建的？整个画像体系有哪几个常用模块？每个模块的建设过程是怎样的？笔者调研了画像体系中不可或缺的3个模块，包含ID体系、标签体系、画像系统。

需求调研清楚后，你的脑子里对整个画像体系也就有了基础的认识，再结合公司的实际情况进行分析，因地制宜，来制定下一步的产品规划。

2）产品规划阶段：一头一尾两手抓，把握整体架构，制定执行计划。

一头抓整体规划，包含业务架构和产品架构。一尾抓落地计划，包含产品阶段性计划，人员配合流程。

3）产品设计阶段：清晰落地，把握流程规范，注重功能设计。

4）开发测试阶段：规范作业。

5）运营阶段：持续监控运营效果。

后续文章会展开用户画像设计、开发测试运营等细节，接下来主要介绍如何做好用户画像产品规划。

02 一头抓整体规划

要做好用户画像产品规划，一头抓整体规划，绘制蓝图，包含自上而下来梳理业务架构、以及自下而上来梳理产品架构。