编辑导语：漏斗分析当下已经被广泛应用，有效的漏斗分析可以帮助分析用户行为，找到用户流失的原因。那么具体而言，漏斗分析有哪些常见模型？漏斗分析又有哪些流程步骤？本文作者就此做了总结，并对一个漏斗分析案例进行了拆解，一起来看一下。

作为数据分析中最重要的一个分析思维，漏斗分析在业务流程拆解和问题环节定位上具有非常重要的作用。当我们无法确定问题发生在哪个环节时，一般会通过将业务流程进行拆解，比较各个环节之间的转化率/流失率，通过这种漏斗分析的方法来定位问题原因，今天我们就来一起学习它。

一、什么是漏斗分析？

什么是漏斗分析？

我们知道，业务设计都是有流程的，而从业务流程起点开始到**目标完成的每个环节都会存在着用户流失，因此我们需要一种分析方法来衡量业务流程每一步的转化效率和用户流失情况，而漏斗分析方法就是这样的一种分析方法。

漏斗分析是基于业务流程的一种数据分析模型，也就是说一定是存在着业务的前因后果、前后关联关系的，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化情况，进而可以定位用户流失的环节和原因。漏斗分析模型已经广泛应用于网站用户行为分析和APP用户行为分析中，在流量监控、产品目标转化等日常数据运营与数据分析工作中应用地很广泛。

漏斗分析最常用的是转化率和流失率两个互补型指标，流失率=1-转化率。

用一个简单的例子来说明，假如有100人访问某电商网站，有30人点击注册，有10人注册成功。这个过程共有三步，第一步到第二步的转化率为30%，流失率为70%，第二步到第三步转化率为33%，流失率67%；整个过程的转化率为10%，流失率为90%。该模型就是经典的漏斗分析模型。

二、常见的漏斗模型

而在实际业务中，每个业务都有自己特有的漏斗，但是进行分类总结，常见的业务漏斗模型主要有以下几种。