编辑导读：当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。产品上线后，要持续地提供用户可以依赖的确定性，才能让人留恋和依赖。本文作者以数据可视化产品为例，分析其系统能力与确定性，一起来看看吧。

接着梁宁系列课程的思考，这节课讲的是产品的系统能力，在课后她留的作业是：

• 挑选一个你最熟悉的产品，说说它应该给用户提供怎样的确定性满足？这个产品做到了吗？如果没有，你觉得问题在哪？
• 持续的满足就会依赖，不确定的感觉就是伤害。你可以说说，你有没有确定性被伤害的时候？

在写作业之前，我们先学习一下梁宁在这节课的名词解释：

• 当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力；
• 确定性很重要。人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋与依赖的。持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键；

今天我们围绕着梁宁布置的作业，那就从“系统能力”、“确定性”两个方面来探讨一下数据可视化产品（更确切的说是“数据可视化服务”）。

一、如何进行数据服务？数据可视化产品的系统能力

其实在《数据可视化如何实现？》一文中就介绍过数据产品的系统，主要分为：数据存储层、数据计算层、数据展示层（如下图所示）。当时仅对系统的各个层级进行了名词解释，但作为一个整体的系统各个层级之间又是怎么工作来进行数据服务呢？

作为业务人员，数据可视化产品对他们最直观的服务就是数据的图表化展示，我们单从字面的意思来看，整个系统由两部分组成：用于业务场景的数据+将数据图表化的能力。