在正常情况下,有两种方法可以处理员工的辞职问题。第一,员工积极退出本公司的企业微信。此时,员工无法再登录企业账户,也无法通过企业微信联系客户。第二,当管理员在企业微信后台删除前员工时,该员工除原企业外还会被删除,不能再向客户发送消息。
在离职员工与客户的关系方面,企业微信开发了离职和继承功能,可以将客户转移给其他在岗员工。 同时,也可以配合企业微信服务商微合作伙伴助手的客户迁移功能。 当成员变更或离职时,企业可将该成员的客户或客户群一次性分配给其他成员,继续提供服务。 此外,客户的图像信息可以同步到公司的替换人员,以便员工可以方便地跟踪和服务客户。
员工离职后,很多企业需要看到员工离职后的聊天内容,做好客户跟进工作。这次我们需要提前在企业微信后台打开会话存档功能,但需要注意的是这里的会话存档功能只是一个接口,我们还需要二次开发才能使用。