“一部手机游云南”产品，被号称为可参考的智慧旅游解决方案。然而在市场接受与用户使用后，我们发现这款产品还存在着很大的改进空间；它背后代表的智慧旅游产业也有相当大的发展机会。

智慧旅游这个词，想必每一个旅游从业者，都听了或讲了这个词上百遍。可是，智慧旅游真的就是我们所看到的这个样子吗？

从2014年智慧旅游正式上升至战略层面起，到今天，这个产业也发展了有5年之久。可市面上绝大部分的智慧旅游产品，充其量也就是实现了景区的初步电子信息化。

而以下这些“硬伤”，在国内80%以上的“智慧景区”都可以见到：

• 票务数据核验总是对不上，通道闸机三天两头都在维修；
• 有问题找服务商售后，电话打通了就没下文了；
• 一套系统可以换十几个产品经理，但提出的需求永远落实不到位……

而后果是，景区运营管理依然依赖人力，在智能软硬件投入的成本，也基本打了水漂。更糟糕的是，游客的体验不但没有变好，反而因为各种故障变得更差了。

还记得一部手机游云南初上线时，被称为可参考的智慧旅游解决方案。所谓的一部手机游，其实也就是指，通过手机端（APP、微信小程序等）为游客提供一体化的目的地旅游服务。

这种模式主要依靠政府的引导和推动，企业同时参与及配合，来实现区域内的旅游资源整合，用区域内的旅游大数据服务于游客。

按理说这种应用模式值得推崇。但一部手机游云南自发布以来，却始终饱受业内的质疑。

一部手机游云南为何失败？