社交平台和信息流平台的融合正在造就“流量黑洞”，不断吸附着周边流量的超级入口。尤其在拥有其他 App 所拥有的功能时，用户更倾向于被吸入“黑洞”。

C端流量所在，就是战火硝烟所在，就是消费互联网的主战场。我们发现，移动互联网世界的流量战争并没有尘埃落定，即使是BAT这样坐拥流量的巨头，也面临来自各方的威胁。

流量搅动的背后，是互联网世界的底层逻辑在一步步展现峥嵘、释放威力，而这种变化正在导向消费互联网进入新纪元。

一、流量分布的基础格局

整体来看，中国网民规模持续增长，手机网民占整体网民的比例也在持续增长。据《中国互联网络发展状况统计报告》，2018年中国网民规模接近8.3亿人，其中98.6%的网民都已经接入移动互联网，他们的消费行为更多地出现在移动端。不难发现，移动端将是消费互联网流量战争的决战之地。

网民数量的持续增加并不能说明互联网世界的流量红利依然存在。消费互联网赛道的创业者的普遍感觉是，流量越来越难获取，越来越贵。

以下两组数据可能说明了一些问题：

据QuestMobile研究，移动互联网月活跃用户规模一方面持续上升，2019年2月已达到11.38亿；另一方面，月活跃用户的增速一直在下跌，2017年12月同比增长有6.3%，而到2019年3月同比增速跌至3.9%。从网民上网时长来看，月人均单日使用时长增速加剧，2017年12月同比净增12.5分钟，2018年12月同比净增则放大到62.9分钟。

这意味着移动互联网的流量红利已经见底，“用户占用时长”才是竞争的重点。笔者曾在2014年出版的《叠加体验：用互联网思维设计商业模式》一书中提到，这类流量会存在于一些功能终端和用户社群，前者被称为“完美终端”，后者被称为“价值群落”。

彼时，一方面，互联网的流量红利尚未释放完毕，单纯的功能终端如电商、服务类、资讯类端口仍然茁壮成长，未见疲态；另一方面，社交平台和基于社交平台的社群也未成气候，并未走向大规模商业变现的阶段。于是，这些项目各行其道，并行不悖，偶尔还相互踩踩对方，都认为自己是未来的主角。

随着移动互联网逐渐渗透到用户生活的各个领域，C端用户的手机上装满了App，而常用的却不超过10个，百花齐放的状态很快停止，“超级App”形成。那么，流量究竟涌向了哪些“超级App”呢？

我们将“完美终端”和“价值群落”再进行细分，主流App可以分为五类：

• 社交App——实现人与人之间的交流，典型的有QQ、微信、微博等。
• 信息流App（资讯）——实现人与信息的交流，典型的有今日头条、百度等。
• 电商App——实现人与商品的交流，典型的有淘宝、天猫、京东等。
• 服务App——实现人与服务的交流，典型的有美团、58同城等。
• 游戏App（手游）——这是一个很特殊的存在，其虚拟了一个世界，让用户沉浸其中，联机游戏还都带有社交属性，最典型的头部企业是腾讯游戏和网易游戏。

从目前的发展趋势来看，纯粹的电商和服务类App的流量基本稳定，变化主要出现在社交和信息流两类App上，而游戏App作为一个“X因素”附着于社交App上，可能引发流量变局。当然，电商和服务类App加载社交、信息流和游戏功能来缓解“流量焦虑”，也是大势所趋。几个“超级App”之间相互渗透，都在抢夺用户和挤占用户时长，流量战争已经是寡头之战。

二、流量分布的格局变动

我们尝试以社交和信息流两类App的流量变化为主线，来描述整个移动互联网流量搅动。当然，在这个描述中，我们也将谈到上述其他的趋势。事实上，未来的“超级App”可能都会兼具几种属性，成为一个个“综合体”。

社交App主要有三类：

• 一是点对点的IM（Instant Messaging，即时通信软件），如QQ等；
• 二是中心化的BBS（Bulletin Board System，电子公告板），如虎扑；
• 三是去中心化的SNS（Social Network Software，社交网络软件），包括博客、微博、微信等。

信息流一般指一个聚合了无数个动态的页面。最早的信息流以 RSS 协议驱动，严格采用“关注”和“时间”两个要素进行排序。也就是说，只有用户主动关注的主体发布的动态会出现，所有动态严格依照发布时间排序。而后，信息流进入了个性化算法驱动的时代，根据用户最感兴趣的内容进行精准推送，“关注”与“时间”仅是算法中的两个变量。

两类App有千丝万缕的联系：社交App实现了人与人的交流，但交流的载体一定是各种形式的“信息”；而信息流App实现了人与信息的交流，但当某人发出一个信息，而另一个人也接收到了这个信息时，人与人之间就实现了某种程度上的“社交”。

社交App和信息流App都有两个驱动因素（图1）：

• 一是连接方式，即是中心化的连接，还是去中心化的连接？是自由选择的连接，还是算法推送的连接？
• 二是内容发布形式，即是文章、图片、图文，还是小视频、直播等传播形式？

从历史的规律来看，这两个因素中，任何一个变量的改变都足以引发新一轮平台革命，出现新的“风口”。

早期的信息流端口和社交端口的功能是相互独立的，直到社交端的博客时代进入微博时代，这个局面开始被打破：

微博使得所有用户都可以在开放的平台上自由连接，实现了一定程度的“去中心化”；同时又降低了内容生产的门槛，用户可以用100多字在公众面前即时、轻快地表达自我。此时，个体内容生产者开始借用SNS的强大张力释放影响，一群大V迅速崛起，甚至威胁到专业的内容生产者。

随后，以2012年为分界线，信息流和社交App开始走向功能交融。这一年发生了两个关键事件：

一个是微信横空出世，通吃社交和信息流需求。

其创造性地基于IM的强关系来做SNS，不仅把社交强关系的张力发挥到极致，还通过“公众号”让用户实现了对内容的升级（相对于微博100多字的空间）。此时，微信朋友圈成为信息流的第一阵地，众多“10万+大号”也估值不菲。而微信作为一个平台，无论从哪个数据看（用户数、日活、月活、占用时长等），都算是天下无敌。

另一个是今日头条上线，引领了用个性化算法驱动信息流的时代。

在PC时代，门户网站是信息流平台的初级形态，大屏呈现极度细分的品目，用户需要层层点击才能抵达想要的内容。而在移动互联网时代，小屏彻底改变了信息流平台的形态，信息只能随着用户的刷屏一条条地呈现，这种排列方式似乎才是现在被定义的“信息流”。

微信的信息流并没有突破传统的信息流推送方式，依然是遵循“关注+时间”的逻辑，而今日头条用算法推送来突破，瞬间在微信的地盘上撕扯出了一个巨大的空间。随后，今日头条更将这种基因代入社交领域，孵化出抖音、西瓜、火山等TOP5的视频社交网站。

两个霸主殊途同归：腾讯从社交出发进军信息流，优势基因就在于自己的强关系社交网络，用户一旦嵌入，无法脱离；字节跳动则从信息流出发进军社交，优势基因就在于自己的个性化算法，用户一旦使用，同样会上瘾。于是，头腾大战，一触即发，两军交战之地，已经火花四溅。

三、流量黑洞背后的逻辑

社交平台和信息流平台的融合趋势背后，是两个互联网底层逻辑的驱动，所以，这种趋势不仅迅猛呈现而且无可逆转。这种融合正在造就笔者所谓的“流量黑洞”，意为可以强力吸附周边流量的超级入口。说得再简单点，当这个超级入口和其他App具有同样功能时，用户更倾向于被吸入“黑洞”。