编辑导语：这是**的时代，也是最坏的时代。人们对于娱乐社交的需求越来越大，但是在危与机并存的新市场环境下，要想实现突围，对于娱乐社交产品来说并非易事。

对娱乐社交行业来说，这是**的时代，也是最坏的时代。

一方面，即时通讯、音视频、AI等技术的发展，助推娱乐社交的场景、玩法不断扩容，因此分化出众多细分赛道，带来了新机会。而人们对娱乐社交的需求增加，又为行业发展提供了市场支撑，吸引了众多企业和资本进入。两者叠加，让行业发展驶入快车道，跑出不少明星企业。

日前，陌生人社交平台Soul递交IPO申请，主打游戏社交的TT语音也传出最快将于下半年赴美上市的消息。两者相继从陌生人社交、游戏社交等细分赛道跑出，是娱乐社交行业身处**时代的一个缩影。而随着5G的发展，行业还将迎来下一波大爆发。

另一方面，娱乐社交行业的快速发展，也让行业竞争加剧。尤其是近年来，国家不断完善对网络内容的合规化管理，让互联网娱乐社交业务面临的运营合规性挑战变大。这也意味着，以往在技术、内容储备和审核管理能力上有所欠缺的企业，其短板劣势将被加速放大，压力也随之而来。

因此，如何在这个危与机并存的新市场环境下，实现突围，成为众多娱乐社交产品需要思考的重点。

一、加速泛化的娱乐社交和加速进化的平台技术

纵观中国娱乐社交近20年的发展，艾媒报告将其大致分为五大阶段，即SNS时代——LBS+SNS时代——泛娱乐兴起——短视频爆发——万物互联新时代。

在响铃看来，娱乐社交不同阶段的发展，本质上由一明一暗两条主线在推动。

明线是人们的互联网娱乐社交需求不断释放和需要满足，倒逼娱乐社交不断泛化——社交形式、社交场景、互动玩法日渐多元化。

原因很简单，社交是人类的本能需求。只不过当社交被搬上网络之后，由于技术限制，很多原有需求被抑制了，但需求一直都在。

以最重要的社交互动为例。线下社交是动态的、零距离的。我们在现实生活中跟朋友一起面对面聊天，能感知到对方的语调、动作和神情。但娱乐社交的发展，最初是从文字/图片社交开始，这是静态的。你无法感知与你交流的另一方的声音、神情，后来扩展到语音社交、视频社交，才慢慢接近线下社交的状态。

其它方面，如从熟人社交到弱关系社交，从以通讯为目的社交，到以兴趣为目的社交，都有类似的特点。

暗线则是应用于娱乐社交的即时通讯技术、音视频技术、互动技术等不断进化，逐渐拉近了网络娱乐社交与线下社交的差距——缩小距离感，还原真实性、强化互动性。

现实生活中跟朋友一边听歌、一边聊天很容易。但在网上实现却不容易——如何消除通话与听歌过程中的回声、啸叫与噪音就是个大问题。类似的还有多人同时在线聊天等场景。

但技术的进步，能让人们的社交愿望不断被满足。以网易云音乐推出的“一起听”功能为例。借助网易云信提供的RTC能力，“一起听”功能让听歌与实时沟通双场景同步进行，并通过网易云信的3A音频智能算法消除了通话与听歌过程中的回声、啸叫与噪音，从而让身处异地的用户能够同时清晰、流畅、稳定的听歌与互动，最终实现声音社交零距离——互动性变强、距离感变弱。

正是应用于娱乐社交行业的各种技术不断进化，让人们原本被抑制的娱乐社交需求被不断释放，并得到满足，一起推动了行业发展。

二、危与机并存的娱乐社交新时代

经过近20年的发展，娱乐社交行业如今来到一个大机遇与大风险并存的新时代。机遇体现在两方面。一是中国已进入全民娱乐时代，娱乐社交市场广阔。

据QuestMobile数据显示，截至2020年12月，泛娱乐用户全网渗透率已高达97%，整体用户规模已经超过11亿。物质的极大丰富，正让文化艺术从“上层建筑”变身为新的“经济基础”。

二是5G、人工智能、AR/VR、音视频、互动等技术发展加快，将大大提升娱乐社交的趣味性、便捷性和场景化。这意味着娱乐社交行业在细分领域、创意玩法上将迎来新一轮变革，也加快了中国娱乐社交产品出海的步伐。

不过，娱乐社交作为人们自由交流及放松的平台，同样也是很多负面内容的宣泄口和聚集地。技术在助推娱乐社交互动性增强的同时，也给行业内容安全审核提出了新要求——管控内容风险，已成为娱乐社交产品发展的重头戏。

首先，从技术上看，娱乐社交从文字互动到音视频、直播互动，互动性不断增强、场景不断变复杂，对内容管控的技术要求也变高。相比文字互动，短视频、直播、语音群聊房等新的社交互动形式，对内容识别、实时检测等要求已经大大增加。导致娱乐社交产品的技术投入、运营成本和运营风险也相应变高。

其次，从政策上看，自2017年国家《网络安全法》正式实施后，到今年3月再次加强对语音社交软件和涉深度伪造技术的互联网新应用安全评估，国家对网络安全和网络内容审核日益完善。

这意味着，达不到相关要求的产品，将会面临约谈、罚款、下架整改、加大内容审核、甚至关停等风险。数据显示，仅今年1到3月，网信办关于内容安全罚单总金额就在1亿元左右。

而随着6月1日新《著作权法》的施行，类似当年音乐版权一样，视频等内容权益保障将更完善，也将让娱乐社交产品的版权成本变高，侵权风险加大。因此，把控内容安全和版权风险，成为影响娱乐社交产品生死存亡的关键。

此外，全民娱乐带来机遇的同时，也意味着娱乐社交赛道人口红利消失，行业用户争夺、体验比拼加剧。4月底提交IPO申请的Soul，两年多时间累积亏损13.6亿元，其中大部分支出都花在广告获客上，就是一个缩影。

因此，在这个机遇与风险并存的新市场环境下，唯有管控住产品内容风险、从运营上进行降本增效，方能将风险最小化、机遇**化。

三、从“娱乐”时代到“泛娱乐”时代，平台如何突围？

综上来看，娱乐社交的行业发展史，就相当于一部科技发展史。当娱乐社交的边界不断拓展，进入到娱乐社交时代后，凭借技术创新突围仍是当下最有效的手段。