编辑导读：尽管网上大部分人都说自己是社恐，但是不可否认，社交是人的基本需求。市面上的社交产品千千万，但是有的能敲钟上市，有的却折戟沉沙，这是为什么呢？本文作者以腾讯朋友APP和Soul为例进行分析，希望对你有帮助。

社交是人类非常基础的需求，社交赛道的创新产品一直层出不穷。

但近几年社交领域的霸主腾讯在创新社交上鲜有建树，投入大量人力的腾讯朋友App上线不足一年便停止迭代，而创业团队Soul却成功将其做到纳斯达克上市。

两个命运迥异的产品背后，其实有一个通用的的产品分析视角。

一、社交产品分析的三阶段视角

*社交产品用户路径的三个阶段

社交产品的核心目标是让人与人之间产生联系，满足人们的排解孤独、获得认可、深度交谈等等需求。

从用户路径来看，首要环节是构建身份，满足需求的必经路径是建立连接，长期和深度满足需求的方式是关系升级。

拿线下社交（如单身聚会等）类比：

• 自我介绍：构建身份并互相了解是大部分社交展开的前提，社交活动通常都会以自我介绍开场。有了初步了解之后，便也就有了初步感兴趣的对象。
• 破冰活动：有了感兴趣的社交对象之后，便会渴望与其相识。活动举办方通常设置一些破冰小游戏来作为桥梁，帮助建立连接。
• 私下交谈：大部分社交活动**会设置自由交谈环节。如果成功在破冰游戏中牵上了线，那么私下交谈就是关系升级的绝佳机会。