作者从产品功能拆解入手，了解了Soul的业务分布和服务功能模块。在此基础上，进行和探探、积目、最右的竞品分析，明确了Soul的优劣势。未来，Soul还是要探求更多可能性。

Soul作为陌生人社交领域的黑马，自2018年3月至今稳定保持在App store社交榜Top 10。Soul以灵魂交友的产品定位与当前多以恋爱交友为导向的社交App形成差异化而成为当中的一股清流。

然而，随着Soul的不断扩张，服务功能不断多样化，Soul也开始面临产品定位逐渐模糊，社区内容质量参差不齐，部分早期用户流失，用户维系薄弱，商业变现困难等各种问题。

前有探探等强大对手的持续镇压，后有类似积目等泛娱乐化垂直领域社交App的追击，Soul在前狼后虎的尴尬境地中又如何突出重围？它是否还能成为用户心中的自留地？

本文将从产品功能结构分析、竞品分析、用户调研等方面来发现需求、验证需求，找到产品优化的方向，最终输出产品功能优化方案。

目录：

一、产品功能结构分析

二、竞品分析

三、用户分析

四、用户调研

五、功能优化方案

六、总结

一、Soul产品功能结构

Soul是一款主打灵魂交流的陌生人社交软件，其产品定位就是为“想要真实表达自己和满足沟通需求”的年轻人提供基于心灵交流的匿名社交服务。用户可以在上面真实地无顾虑地表达自己，分享心情；Soul通过“化学反应匹配算法”推荐用户可能喜欢的人，通过社交降低孤独感，提升幸福感。

作者从业务层面着手，逐层分析每个业务提供的服务，和服务对应的功能来拆解Soul。

体验环境：

• 产品名称：Soul
• 版本号：v3.14.1
• 设备型号：Iphone X
• 操作系统：ios13.3

下图为Soul功能结构分析：

Soul 功能结构图

由Soul功能结构图可看出，目前其主要的核心业务有【社交】【社区】【消息】【商业化】四个板块。

其中在【社交】方面，Soul推出了许多玩儿法（e.g. 灵魂测试，语音匹配，音乐电台等）来吸引新用户和增加用户之间的互动。【社区】的内容形式主要以图文为主，音频和视频内容正在慢慢增多。【商业化】业务目前只依赖于Soul币充值和超级星人（VIP）。在【消息】的聊天服务中比较有特色的是根据用户聊天时长来显示两者的Soulmate点亮情况。

二、竞品分析