笔者以字节跳动旗下的办公协作产品——飞书为对象，从产品理念、产品目标、优劣势、定价策略等多方面进行了拆解与思考，希望本文的内容对你有所启发。

一、诞生背景

2012年刚创立时用的是Skype，然后是微信企业号，再到Slack和钉钉。

2016年开始，字节跳动意识到这些工具都不能满足公司的效率要求，随即，谢欣带领的效率工程部门开始自主研发办公协同工具。2016年飞书雏形诞生。

2019年9月，谢欣团队决定将飞书办公套件推广到国内市场，并取了中文名称“飞书”。谢欣称，是这款软件在字节员工之间用得十分顺利了，才选择拿到市场上。

备注：谢欣于2015年4月加入字节跳动，此前，谢欣曾与张一鸣在在线旅游搜索引擎酷讯共事过，谢欣在酷讯时期担任CTO，而更重要的是，字节谢欣是第一任人力资源负责人，也可能是国内唯一一个做技术出身的HR。这源于谢欣本人对团队管理、文化建设和内部IT系统建设的丰富兴趣，加之其计算机专业的背景，谢欣成为研发飞书的最佳人选。

二、飞书产品理念