本文主要以不同的版块为出发点，探讨爱奇艺作为一个视频网站的核心功能、附属功能；爱奇艺的商业模式；爱奇艺的破圈方向。

爱奇艺体验报告框架：

一、产品及需求

爱奇艺是一款功能强大而完善的视频app，爱奇艺满足了用户的娱乐需求。

视频网站的功能性就是提供视频的播放服务。对于用户而言，使用视频网站就是为了观看视频，而观看视频的内在需求又划分为学习需求、娱乐需求。

爱奇艺的定位是“中国高品质视频娱乐服务提供者”，平台提供的大部分视频都属于娱乐范围，满足了用户的娱乐需求。爱奇艺满足了用户的基本型需求、期待型需求。

用KANO需求模型来分析，用户的需求分为基本型需求、期待型需求、兴奋性需求。用户对于视频网站的基本型需求是观看视频，而爱奇艺提供了功能强大的视频播放服务，用户体验无可挑剔，满足了用户的基本型需求；用户对于视频网站的期待型需求是抒发观剧感想、与剧友讨论，而爱奇艺的泡泡版块就是一个剧集社区，为用户提供了聚集区，进一步提升用户体验，满足了用户的期待型需求。

二、用户画像