根据养老信息化目前产品发展状况，本文作者提出了几点商业思考。

养老行业在政府的扶持下，这 2 年简直是香饽饽，并且由于还没有产生绝对的行业独角兽，因此竞争激烈。上市企业和创业公司之间的比拼除了技术，更重要的是渠道和人力、物力的比拼。对于养老行业来说，最重要的线下资源不是当前不是个人家庭用户，而是像养老院等的养老机构。谁拿下了散落在全国的数万家养老院、日间照护机构，谁就算是拿下了这个行业的半壁江山。

以养老院为代表的养老从业机构大多信息化水平低，并且从业人员文化水平普遍不高。其中有非常多企业属于民营资本，对于人力、物力的投资都不像其他行业那般心无所顾，要打动他们，除了信息化系统外，还需要足够亮眼的配套后期服务，比如智能硬件、后期维护支持等。

我调研了数家涉足养老机构信息化的企业，包括上市企业，如三开科技、万达科技；创业公司，壹零后等分析了他们的产品矩阵，他们的服务提供形式，提炼出了这一行目前的商业方向。

一、产品矩阵中智能设备占比逐步增强

不论创业公司还是上市企业，都越来越看重智能硬件和传统养老院之间的信息交互，这样做的好处在于一方面可以对用户的健康数据留痕，除了用于已病问诊时的数据参考外，对于一些未病的防治也有很大作用，同时，平台可以将这些未病数据与自己的电商平台、服务平台相串联，针对用户个人展开全方位的诊治服务。

现在已经在广泛使用的智能设备有：

1. 健康监测套装：针对高血压、心率不齐、糖尿病等慢病患者的心电、血糖、血压测量仪、测量套装
2. 随身定位仪：随时定位老人行踪，在老人闲逛时发生疾病的紧急一键呼救按钮

二、针对养老院老人的情感照护非常看重

这也很容易理解，最根本在于提高服务的复购率。

在提高复购率的路上，需要打通智能设备供应商、专业服务商、老年用品提供商、养老垂直领域各个服务商，将所有的资源整合在己方平台易于养老院管理人员/养老院入驻老人的选购。

除了满足这些子女不在身边的老人们的简单基础的情感照护需求（生活护理、术后护理、理疗康复、老年食疗、情感陪护）外，还为他们提供了许多定制化服务（紧急救助、远程诊疗、健康咨询、老年教育、老年旅游）。

老年人的钱或许不好赚，但一些具备经济基础，拥有养老金及稳定收入来源的老年人，打好这套组合拳不愁没有机会。

三、定价多为免费 + 收费形式

收费标准一般分为 3 种。基础版、高级版、定制版。