他不是保姆，也不是二号CEO

黑格尔说：“熟知而非真知。”

很多创业者可能想当然地认为“我需要帮助，所以我聘了一名COO”——敢打赌你并没有认真思考过，为什么你需要一个COO？应该在创业的哪个阶段选聘COO？如何让他真正在团队中发挥**作用？

常见的误区包括：COO扮演保姆角色，成为公司日常运营的大管家；或者是二号CEO，替代创业者决策；或者是CEO仍介入微观管理，导致COO无所事事。这些错误认知所导致的初创公司团队分手、互撕的案例并不鲜见。

本期主文相信对创业者来说深有裨益。核心建议就是，先从识别CEO自身的优点、劣势出发，然后寻找与之能力互补的COO，并建立真正的创业伙伴关系。

1. 他不是保姆，也不是二号CEO……你真的搞清楚为什么需要一位COO了吗？
2. 基于过去的工作关系和互信还不够，若要和同事合伙创业，先在这9个问题上再次确认共识。
3. 创业者要给投资人定期写电邮？这里不仅有为什么，还附赠一套标准邮件模板供参考。
4. 希望员工自由创新？恐怕是个幻觉。试试这个四力模型。

因为对COO这个角色缺乏清晰准确的认识，许多创业公司往往很长一段时间后才配备一名公司运营方面的管理人，这种现象十分常见。CMO负责市场营销，CTO负责监督研发，而COO的角色看起来没有一个很清晰的定位。甚至于，在搜索引擎里输入“COO”后，出来的定义结果是“负责管理公司日常运营的高级执行官”——这样的解释还有诸多亟待改进的地方。

美国手工电商平台Etsy的COO琳达•柯兹罗斯基（Linda Kozlowski）曾在印象笔记和阿里巴巴工作过，在First Round举办的CEO峰会上，她解释了公司为什么以及怎样将运营放在核心位置，怎样找到适合公司发展的COO。

COO是什么？为什么需要一个COO？

COO的角色是由其与CEO的关系来决定的。

如果将团队比作一个电影摄制组，那么，CEO和COO就相当于导演和制作人。“初创公司CEO，可能往往执着于提升自己以证实自己的领导天分，这样员工才能够信任你，将未来交付于你，或者投资于你。”柯兹罗斯基说道，“但这并不是你向他们展示自己无所不能的时候。”

将你的领导团队看作一幅拼图，你需要做的就是找到COO这块重要的组成部分。

怎样选择与你旗鼓相当的合作伙伴？

首先是，CEO清楚知道自己欠缺的是什么。假设COO必须是CEO以及创始人的补充角色，那么，COO所扮演的角色正是另外一半，同时也是执行者。CEO与COO的职责呈现一种相辅相成的关系，两者能力的结合远远大于个体能力之和。

当然，CEO同COO的配对也有很多其他的可能性。“你可能正在寻求一个法定继承人，并且，你希望将这个人训练成下一任CEO。如果你自身是一个年轻的创业者，或许**的选择就是寻求一个经验丰富的导师，能够传授给你各方面的知识，帮助你领导企业。”柯兹罗斯基说，“世上并不存在一个完美的准则，而许多COO只是其中两种或三种的结合体。要找到一个适合你公司的COO，往往取决于CEO欠缺的是什么、需要改进的地方在哪里。这对那些年轻CEO来说是不二法门。”

其次，转换固定思维惯式，在其他意想不到的场合物色人选。别将重点仅仅放在MBA人士或是金融界的前辈身上。一个合格的COO并不在于知识背景是否契合，而在于是否适合、是否能够胜任。

COO人才的五大特质和三大警示