2016年的云栖大会上，马云提出了「新零售」的概念，从此成为了创业者、企业家、投资人共同开始关注的热点。对于新零售趋势逐渐大热的现象，IDG资本董事楼军表示：「我们认为零售的未来在于三个机会：一是线上线下结合起来做模式创新；二是未来增量市场在服务类消费；第三个是借助供应链优势创造新品牌。如果抓住这三点，接下来会有一些红利期或者所谓的创业机会，也就是商机。」

从投资人的角度感受创业者

2005年，我毕业回国进普华永道咨询部做投资咨询，刚进去时，没人带我上项目，大家好像觉得我是一个拖油瓶，什么都不懂。所以我就开始从0到1学习财务，每天从早上五点半到晚上十一点半雷打不动，那时候从没休息过一个节假日。半年后，开始有同事带我上项目，当我突然能看懂这些报表的时候，觉察到自己一下子有感觉了，能看懂这个报表背后的故事是怎么样。

做了两年投资咨询之后，我又遇到了困惑：明明我的报告已经写明了这个企业有很多风险，但是投资人照样投；看上去没有什么风险的企业，投资人却没有投。我每次都问合伙人：「为什么他们不投？我写的东西到底有用吗？」我想弄明白为什么投资人会投或者不投。于是，我开始想做一名投资人。

2011年，我入职阿里资本，这是阿里巴巴旗下专门负责财务投资的部门。在阿里时期，我一下子爱上了财务投资，还爱上了互联网——互联网背后的价值观是我很喜欢的。我就拼命学，在阿里把自己折腾得半死，主导了「快的」等一系列项目的投资。后来，阿里集团决定把战略投资和财务投资部门合并，可是我只喜欢做财务投资。在我看来，财务投资实际上是乙方心态的投资，我在企业很小的时候投进去，为企业做服务，陪着企业成长起来，并且企业对这个社会有贡献和价值，这个过程中，有部分是因为我的眼光，这个是很有幸福感和成就感的。而战略投资是甲方心态，我投完你，你要为我做服务，我的业务缺什么你给我补。

我离开阿里巴巴之后，经过一番考虑，最终选择了IDG资本。2015年在筹备IDG杭州办公室的过程中，大家齐心协力一起努力选址、装修，还只用了很低的预算，非常艰难也非常感恩。我感受到了从无到有，也第一次感受到了当年熊晓鸽、周全把风险投资引入中国拓荒的不易。我发现，想明白和做出来完全是两码事。

有了这样的经历，对创业者也就更能理解——当我看到一个人抱着idea就跑来要融资的时候，我开始看到他内心的孤独和挣扎。创业者一路上是非常孤独、煎熬、痛苦的，一个创业团队就像在黑暗森林里行走，走在最前方的创始人其实内心并不确定前面的方向是不是正确，但作为Leader，他必须得回头跟团队说，「哥们，我们一定会成功的。」所以说创业本身真的是很不容易的，如逆水行舟、天人交战，如果这种情况下还能表现出好的本性，那真的是金子一般，令人敬佩。

我自己感觉成功的反义词就是平庸，因为平庸可以没有失败的可能性，同时也会没有成功的可能性。创业可以把它看作一个修行，创业过程中可以更能认识你自己。人这一辈子也更像一个是修行的道场，用这个角度看创业的话，短期的成败和利益你会放下一点，这样变相的还能增加你的创业成功概率。

革新思维，从0创业

新零售到底是什么?我相信没有几个人真正能说得准，或者说「说得准」这件事情本来就不对。在今天的时间点上大家都愿意在创业上，或者新的创新上涉足新零售领域，不管将来成功与否，大家今天有意愿尝试这个事情本来就是可贵的。

去年自从马云开始讲新零售之后，京东刘强东也讲电商不分线上和线下，我们看到去哪儿的庄辰超开始来做线下便利店，我们仔细观察为什么BAT现在或者以前成功的创业者现在都在布局线下的事情，看到一个很有意思的现象，其实新零售很像几年前我们提出的一个词叫O2O，但是区别在于新零售和O2O的思维方式。

O2O的价值观总结下来就是线上颠覆线下，还有互联网颠覆传统的态度，但是从后面两年的表现并没有特别大的成效，大部分创业公司在这个过程中没有成功。

现在的新说法叫新零售，新零售更像是线下的线上化，或者线下的移动互联网化。本质上把移动互联网作为一个底层建筑或者基础设施升级改造一个产业，所以它不叫传统产业，只是在历史大河里面一直在升级而已。

今天移动互联网已经非常成熟了，没有传统的行业，只有传统的思维。现在大家基本上都有手机了，而且人人都有微信。如果单纯把互联网作为一个渠道，它不再会有一个增量市场。大家已经看到，流量越来越贵，流量红利消失，因为大家该装的APP都装了，该有微信号都有了，该买的都买了。这样的现状下，两家同样做电商的公司，我多卖一个苹果他就少卖一个苹果，那接下来一定是价格战，抢用户的成本越来越高。

所以我建议大家不要再陷入固化的思维，因为这不再是一个所谓的趋势、风口，该卖的东西、该满足的需求，现在已经满足得很好。接下来是我们从零开始再次创业的时候了。

抓住未来的商机

那么未来在哪里？我们也一直在做研究，我们内部原来有一个电商小组，去年改名叫2C消费组。因为我们自己也发现思维不能被固化，永远都在卖货，卖化妆品、衣服、饰品，再卖点苹果、梨，好象永远跳不出这个框架。所以我们做了底层研究，我们认为未来零售将着重在三个地方：一是线上线下结合起来做模式创新；二是未来增量市场在服务类消费；第三个是借助供应链优势创造新品牌。如果抓住这三点，接下来会有一些红利期或者所谓的创业机会，也就是商机。