编者按：本文作者是Uber在亚洲的负责人，在负责Uber亚洲业务的短短4年时间里，他管理的员工数量从7人猛增至1500名，所负责区域的年营收从零增长到数十亿美元，业务覆盖的范围从2个国家扩大到15个国家。在这篇文章中，他将自己在Uber工作期间积累的最有价值的经验进行了总结，涵盖管理类、组织有效性、企业文化、人员发展、产品开发、市场营销与公关、战略规划和财务管理等各个方面，希望对大家有所启发。因文章较长，为方便阅读，特分为上、下两篇。

2013年，当Mike Brown搬到新加坡开始负责Uber的亚洲业务时，他知道接下来的几年将是他职业生涯中前所未有的疯狂几年，但他无法预料接下来具体会发生什么。在负责Uber亚洲业务的短短4年时间里，他管理的员工数量从7人猛增至1500名全职员工再加上数百名合同工，他每周与数十万名司机一起工作。所负责区域的年营收从零增长到数十亿美元。他管理的业务覆盖的范围从2个国家扩大到15个国家，而每一个国家都有自己的语言和监管制度。这是一份不可预测的、要求极高的工作。

回顾起这一段工作历程后，Mike决定更进一步，将他在Uber工作期间积累的最有价值的经验写下来和其他创业者分享，让大家知道要想在艰难的市场中打造高速增长的业务都需要采取哪些措施和策略。

一. 管理