编辑导语:对于中台产品经理来说,在推动一个项目或者一款产品落地时,都不得不考虑业务敏感性,只有保持相对的敏感才可以保证用户体验,成功的进行迭代更新。关于中台产品如何提升业务敏感性,本文作者为我们总结了这三个关键点。
中台产品作为向前台业务提供服务支持的关键节点,越是大的公司,中台服务所面前的前台业务越广。每一次的中台业务逻辑变更或每一次中台业务的优化,都可能影响众多前台业务的稳定性、准确性。
虽然中台产品不直接面向用户,但是中台的业务却最终对用户负责。
所以对于中台产品经理来说,尤其是偏业务中台的产品经理,在每一次产品方案设计及落地过程中,都要充分考虑对前台业务的影响,保持相对的敏感才不会出现功能上线后导致前台用户体验的缺失或系统问题导致版本回滚。
1.“理解”业务
如何做到对中台产品流程、功能的设计优化不会影响前台业务,关键之一就是理解业务。理解而不是了解,了解指你清楚当前的业务逻辑是什么、清楚业务流程中各个环节是如何流转的。
但理解则上升了一个层次:理解是你对整个业务生态的上下游有相对清晰的认知,知道每一个业务系统的业务边界(即每个业务系统在业务生态中的角色定位),基于上面的认知有主观判断力知道如何做是对的、如何做是错的,这远远比了解当前业务是什么更重要。