编辑导语:北极星指标是产品现阶段最关键的指标,很多公司在制定北极星指标之后,就会朝着这个方向不断的努力,它已经逐渐成为许多公司指导产品发展的重要指标;本文作者分享了关于怎么寻找北极星指标的思考以及一些举例,我们一起来了解一下。

一、什么是北极星指标
北极星指标也叫唯一关键指标(OMTM,One metric that matters),是产品现阶段最关键的指标。
如果此指标变好说明公司此时的产品正在健康向上发展,比如网易云音乐就把“总听歌时间”定为自己的北极星指标,当用户的总听歌时间上来了一方面代表用户的价值在提高与此同时产品的商业价值(广告、vip)也在提高。
二、北极星指标的意义
可以指导个人的日常决策。
有了北极星指标团队里的每个人做事情就有了判断的标准,知道该做哪些事情、不该做哪些事情,一切以北极星指标为核心,可以让团队成员明确自己的细分指标。
北极星指标底下是可以不断细分的:

比如网易云音乐的北极星指标是每日总听歌时间,我们可以根据这个北极星指标不断细分。
比如每日总听歌时间=每日总听歌用户*日均听歌用户时长;又可以对每日总听歌用户进行拆分,每日总听歌用户=日新增用户+日均老用户听歌人数。
这样不断拆分后大体上得到了一个简单的增长模型,我们可以把底层的指标分配给团队相关人员,让他们明确自己的指标。
可以指引公司的发展方向,一个好的北极星指标可以让公司健康向上发展,相反一个坏的北极星指标则可能把公司引入歧途。

举个例子,在美国社交网络这块市场起初是myspace占据主导地位,获得了很多资本的青睐,但后来公司逐渐没落,最终被facebook打败。
仔细分析原因,当时facebook把“月活跃用户数”作为自己的北极星指标,而myspace则把“总注册用户数”作为自己的北极星指标。
“总注册用户数”显然是一个虚荣指标,用户注册了并不一定会用你的产品,底下的人为了提高这个指标也可能去刷量;而“月活跃用户”则能反映用户的真实使用情况,是一个健康的指标。
三、如何寻找北极星指标
- 列出备选指标
对于工具产品,北极星指标可能侧重使用量,像我们的产品小虎同学(我们目前做的校园产品)的北极星指标就为每周完成作业/通知的数量;对于内容社区的产品,可能更加侧重用户的互动,比如知乎的北极星指标就为内容的互动数量;对于电商的产品,可能侧重于成交额;对于游戏这类生命周期短的产品可能会把收入作为北极星指标。
团队可以通过头脑风暴去列出一些假设的指标。