编辑导语：随着互联网的不断发展，我们如今很多生活娱乐的项目都可以在各种平台中寻找，并且如今一些软件的发表评论功能帮助到很多用户选择，但一些刷评论行为也会影响用户的判断；本文作者分享了关于大众点评生态治理的思考，我们一起来看一下。

“只有真实有帮助的点评内容，才留得住用户的信任。”

最近半年，大众点评明显加快了平台生态治理的脚步，从平台各层面对商户、用户作出了不同程度的规则调整与优化。

2月3日起，大众点评对平台星级计算规则作出调整，规定评价数量达10条后才会计算星级；本次调整覆盖洗浴、按摩足疗、美容美体、美发、美甲美睫、亲子游乐、亲子摄影等七个类目。

“评价是个位数的商户，直接被评为五星或一星的情况，从此不会有了。不过暂时没有餐饮类目，后面我们会不断优化，这仅仅只是个开始。”大众点评产品部相关人士向笔者表示。

这次调整从表面上看，是对最近外界关于“大众点评开始变味”质疑声的回应，但其背后更多的是出于平台战略方向考量的调整。

大众点评作为有近三千万的评价LV和笔记达人的内容平台，与美团合并后一直在聚光灯外低调运营；据团队内部透露，以上调整只是大众点日常调整优化的一个缩影，类似这种“小步迭代”的操作，至少在半年前就已经开始。

01 平台治理背后的逻辑

2020年下半年以来，大众点评陆续开始对“星级评价体系”、“LV会员制度”、“霸王餐”等规则进行改版，范围涵盖商户、用户以及运营层面，直指评价体系。

改版的每个板块单拎出来看，都是大众点评运营体系中的重要组成部分。