编辑导读:一款好的产品,会让用户产生复购的意愿。复购率越高,产品的用户价值就越高。那么,如何提高复购率呢?本文作者从复购的本质、模型以及提高复购率的常用方式三个维度进行分析,希望对你有帮助。

今天来和大家聊下关于产品复购的一些事情。复购是用户对于产品认可之后持续产生的购买行为。在我看来,复购其实和复利一样,复购率高,那么产品的用户价值就越高。
接下来,我们主要从以下几个方面来聊聊复购这件事情:
- 复购的本质
- 复购模型
- 提升复购常用方式

以下仅代表我个人的观点,欢迎各位朋友在评论区留言评论,说出自己的想法和看法。
一、复购的本质
用户能够持续产生复购行为,一定是产品能够持续满足用户的需求。
这里有2个含义:
用户的需求持续存在,比如购物、阅读、学习、娱乐等需求,这些需求用户其实长期存在。
当用户有需求时,能第一个想到你的产品/你的产品能第一时间能出现在用户面前。
当用户想购物时,用户其实有多种选择,某猫,某狗,拼夕夕这些都可能会成为用户的选择,但是当用户出现需求时,如何让用户第一时间想到你,或如何第一时间触达用户是关键。
在这2个关键点上,包含3个核心的要素:
- 要素一:多个触点接触曝光
- 要素二:需求的激发和需求预判
- 要素三:营销场景,占领心智
接下来,将逐一分析这3个关键要素。