编辑导语：运营岗位看起来工作内容繁杂，让人摸不到头绪，但是在化繁为简之后，我们还是能够总结出一些方法论。掌握了这些方法论之后，一定会对你的运营生涯有所帮助，同时也可以不断优化、提升自己。

运营是一份神奇的工作，有的人被各种繁琐的事缠着昏天暗地，最终落下一地鸡毛；而有的人则像世外高人，指点江山挥斥方遒。

从初出茅庐，除了勇气什么也没有的小白，到独当一面羽扇纶巾的大神，最重要的是什么？经验、能力还是运气？其实都需要！但如何海纳百川，融会贯通，关键靠的是方式方法。

今天π爷就跟大伙聊聊关于运营的一些方法论，很简单也很基础，但正是这些基础的方法会伴随着你整个运营生涯，也正是这些基础方法论，可以帮助你不断优化、提升自己。

一、二八法则

这个定理相信很多人都不会陌生，简单讲就是80%的产出来自20%的投入。这个理论在很多领域都适用，包括在运营工作中一样有效。

我们都知道做运营是一件比较繁琐的事情，尤其是对于很多新人而言，所以才会让人感觉做运营就是打杂的错觉。

而即使是有多年工作经验的运营经理/主管来说，随着层面的提升，所要面对的东西也更加复杂。所以学会运用二八法则，可以有效提升我们的工作效率。

举个比较明显的例子：社群运营。

从影响力角度来讲，运营者都是通过对其中20%的核心用户进行运营，从而来影响其他80%的普通用户。而且也正是这20%的核心用户，带来了超过80%的效益。

所以对于运营者而言，挖掘他们，与其保持深度沟通，让他们认同社群理念和发展模式，培养他们成为社群中的kol，再让他们去引领其他普通用户，从而打造一个成熟的社群运营机制。

这就是二八法则的利用，对于20%的核心用户提供专属服务，而其他80%的普通用户则以有效模块化来替代。不但可以减轻运营者的工作量，还能提升核心用户的体验感，从而增加效益。

二八法则在运营中的运用，最主要的就是要学会抓取关键因素，例如KPI拆解后要能找到其中**影响力的点是什么？然后分析这个点受哪些因素影响，从而把尽可能多的资源往这一部分去倾斜。

二、如何抓取关键因素？