编辑导读：在服务平台的定义中，作为提供服务的一方，每一次提供服务，都会有相对应的收入。如何通过激励计划，让用户更积极地提供服务呢？本文针对常见的服务平台对提供服务方如何更高频地提供服务的做法思考和梳理，希望对你有帮助。

01 用户心理分析

在服务平台的定义中，作为提供服务的一方，每一次提供服务，都会有相对应的收入。

这是一个很基本的逻辑，也是提供服务方来到这个平台的原始动机之一。

基于这个动机，从常识做粗浅的分析，作为提供服务的一方，理应会用提供更多次的服务，来获取更多的收入。

那么，既然能获取更多的收入，为什么还需要平台通过各种手段来激励呢？为什么服务提供方（下称「用户」）会有不积极提供服务的阻力呢？

回到用户**层的心理，过多的做任何事情都会有疲态和厌倦，都会有动力不足的情况，当提供服务所能带给其的收益产生的边际动力递减到明显过小时，他就会有不愿意提供服务的情况。

于是，我们就需要来探讨下，动力，或者说，边际动力产生的原因是什么？

除了上面说到的，可能是一次肉眼可见的现金收入外，还有可能是精神上的收获，一次完成服务后的成就感，一次提供服务后的被认可和称赞，等等，也就是我们常说的「物质、精神双丰收」。

基于这个基本的分析，当用户在完成服务后，进行鼓励和激励，以期其继续持续提供服务的方向也有了初步的方法，即给更多的现金收入，更多的精神收获。

那么，在有限的投入下，如何更有效的对用户进行有效的激励呢？

常见的激励有两种方式，即：

• 正向激励——奖励上瘾机制。通过让用户付出更多，以获得更多的激励&鼓励，来推动用户提供更多服务。通俗的说，就是多干一点，就会有更多的收益。用这样的方式激励用户多做一点。
• 反向激励——损失厌恶机制。通过让用户看到少做后可能产生的损失，来激励用户提供更多的服务。通俗的说，就是如果你少干了，就可能会有如此如此的损失，而用户本身是有损失厌恶心理的，在躲避损失心理的影响下，就会多做一点。

说到底，还是需要利用用户「贪嗔痴」的心理，让用户想获得更多，失去更少，缺少理智，从而提供更高频的服务。

后文采取的例子，基本来自以下平台的相关内容：货拉拉司机端、滴滴司机端、闲鱼、拉勾企业用户、今日头条写作者等。相关截图均来自网络，仅供参考。

02 功能设计

利用奖励上瘾机制。通过做得更多，就可以获得更多物质或精神方面的收获，来推动其继续提供服务。