编辑导语：问：那些在星巴克拿个笔记本电脑一坐就是一下午的人是什么职业？答：星巴克气氛组。这样一个问答让星巴克气氛组迅速上了热搜，而营销鬼才星巴克也迅速发布了招聘气氛组的广告，从而使“气氛组”这一词被更多网友所知晓，也有了不同层次的含义。如何利用气氛组提升社群活跃度呢？本文作者进行了思考。

“搞气氛”这件事大家并不陌生，公司年会上有人会表演节目搞个气氛；家庭聚餐有人会提一杯搞起气氛，其实社群运营做私域引流也需要有人来“搞气氛”，现在有一个专业的名词叫“气氛组”。

一、“气氛组”的定义

气氛组最早特指商家为了烘托营业氛围，找来“热场子”的人。说白了，就是“托”……这本来算是个“圈内词”，后面因为成都女孩的事情，网友们知道了，原来：酒吧还有这样一项工作，会找一帮年轻人，负责带动场子的氛围，再带着卖卖酒水。

如今在营销推广中；在做品牌的宣传时，所做的活动、推广、跨界，其实就是在做气氛组的事情。通过具体的行动，活跃品牌现场氛围的方式，都可以成为气氛组的工作内容。

在社群运营私域流量中的气氛组，需要负责的指标就更加简单了：两个字“激活”。

二、激活私域的高价值

要知道低成本信息传播、高效的信息触达、可重复性的信息推送路径。这些是私域流量的核心价值，但一个死群是没有办法发挥出来这些价值的。

据某机构统计：现在互联网中的社群，100个社群只有不到一成的比例的社群是活跃的，大部分的社群是死群。

而一个活跃社群的价值，是多少呢？以大众客户运营每年发12次短信类比：假如有100万私域客户的群发触达，每年至少节省20多万元营销成本。再加上朋友圈运营，每发送一条朋友圈的价值是3-5万元（按腾讯朋友圈广告1000人曝光 / 30 – 50元为例计算）。

“气氛组”的价值不言而喻。

三、“气氛组”不好做

气氛组可以引爆一个群的群活跃，但不意味着，成为一个气氛组的成员是一件简单的事。做好一个气氛组远比你想象的要难。烧火要用干柴，所以第一步，在打造一个高活跃的社群前，要做好的是定位精准：人以群分，把人群精准分类，不能“鸡同鸭讲”。

社群中最破坏氛围的就是一些打广告和不知缘故入群的人，这样的经历，大家或多或少都遇到过；所以群属性定位不清晰，就没法精准把人群分类，强行拉入群的群友们，是很难做好激活的，正如那句强扭的瓜不甜。

比如：

• 美妆类：聊的都是护肤、化妆技巧、种草产品；
• 求职类：聊的都是薪资、职场知识、专业技能等；
• 篮球类：聊的都是球星，球鞋，扣篮，球衣。

在社群人群精准的基础之上，才能发挥气氛组**的价值。无气氛组，无活跃社群，气氛组，是一种人为制造的“环境效应”。

1. 激发群友活跃，大部分人都会因为身边所处的环境变化时做出一系列的调整。人都有从众心理和喜欢追逐热闹的趋向，气氛组的作用就是**化去引导群友这部分的天性，让群友愿意参与进来。
2. 就是节奏的控制，社群都是有对应的属性，聊美妆的群，天天在聊美妆。聊八卦的群，天天都在聊八卦，同样广告群，天天都是广告。
3. 提升群友的参与感，气氛组的精髓就是衬托，托起我们的群友，让我们的群友获得足够的参与感。

无论是活跃的社群、还是在社群中做成交，一定有很多因素在“凝聚力”“气氛组”“KOC”等，其中最核心的因素就是“参与感”，我们的气氛组也是为了激发群友的参与感。（《参与感》是小米联合创始人黎万强亲自写的，这本书推荐大家可以看下）。

内容构建的消费场景，需要以内容为中心，以私域为纽带，以社交（气氛组）为驱动，这才能够真正完成闭环。对于线上端的消费者来说，场景时代的内容营销，一次成交的交付，需要涉及用户情绪、情感和匹配心境的内容创意，以达成深度共鸣。

消费者在线下的消费场景中，消费者可以看到、摸到真实的物品，但是通过线上搭建这种购物场景是缺少的就是种触感、体感的，就需要气氛组来帮助完成这个环节。

四、“气氛组”的实操