编辑导读：有人的地方就有社交，而将一群人聚集在一起就变成了社区，体现在互联网上就是社群。社群建设的核心，主要体现在组织、关系、场景和传播要素这4个方面。本文将从这四个方面，分析如何开从零开始做社群，希望对你有帮助。

近日，受北京安德鲁泰医疗科技公司邀请，社会网络研究者，《牛总说社群》的主创牛总，借助一张社群画布，在线分享了《社群建设的核心要点》，现将精华内容整理出来，希望对正在研究社群商业的各位企业家能带来一些启发。

一、社群建设的核心要点

社群建设的核心，主要体现在组织、关系、场景和传播要素这4个方面。

我们对大量的社群观察分析后发现，社群的组织结构基本都是由平台管家、超级参与者和普通参与者来构成的。社群的组织结构大都在这3个层次结构里，他们与企业间建立了不同的用户关系。

用户关系非常重要，社群不活跃，不互动，核心在于用户关系不够清晰，这就造成很难把社群组织体系建立好。

再说场景，场景决定着产品的**销售与否。尤其是零售行业，譬如终端店，要考虑堆头、陈列、或者线下促销活动情境，这些场景决定了怎么引导用户情绪，然后帮助把库存消化下去。

**就是传播的关键要素，要先找到并理解一批社会网络联系人，创造一个可扩展的内容形式，用户在这个内容里自由创作，形成扩展性，才可能形成广泛的传播。

二、社会群体基本的组织结构

社群的基本组织结构是由平台管家，超级参与者和普通参与者构成的一个稳健的三角结构。

超级参与者在组织里起到不同的作用，他们的角色可能是加盟者，创作者，共建者或分享者。

连锁的奶茶店，加盟店就是超级参与者，他们是加盟者；打车业务的平台里，司机是加盟者；乐高的AFOL是创作者，他们在乐高进行创作，并向下分发。

还有更多的消费群体，他们是支持者，或者是会员，愿意服从平台的制度，积极参与，他们就是普通参与者的角色。