编辑导读：作为一名互联网运营，你是会被行外人问道：“到底什么是互联网运营？”你有千言万语却不知道如何解释清楚，我们在给一个名词下定义时，要结合其业务场景，去做阐述。本文作者从自身工作经验出发，围绕互联网运营进行分析，希望对你有帮助。

一、何为“运营”？

相信做运营的同事，在求职面试的过程中，常常会被问到：

你是如何理解互联网运营的？

在面试1000个互联网运营的同学后，发现大家的回答归纳起来，主要有以下几个答案：

• 答案一：运营核心要做好的事就是拉新、留存和促活
• 答案二：一切围绕着网站产品进行人工干预的工作，都叫做运营。
• 答案三：我们常提到的各种运营就是要把运营细分到一些具体模块里面，比如：用户运营、内容运营、社区运营、新媒体运营、商务运营和产品运营等等。
• 答案四：产品通过网络，营销达到转化就是运营。目标-策划-执行-优化，这个流程称之为运营

以上说的都对，但是又没有点到实质。

我们在给一个名词下定义时，要结合其业务场景，去做阐述。

互联网运营要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。

从小白运营到NB运营：不缺好技术，只缺好思维。

二 、初入职场的运营人，业务能力很重要，基本能力更重要