编辑导语：直播电商近年来发展得十分火热，一方面，电商直播的互动体验鲜明，用户往往能在线上平台以更低的价格购买到自己喜欢的产品；但另一方面，随着用户增长，电商平台若想实现用户长期留存，则还需要在直播内容、品牌口碑等多方面进行合理的运营管理。

摘要

近年来”直播+”的模式为电商带来了流量，也实现了收益爆发式的增长。网络直播一经面世就引发了广泛的关注，它拉进了生活与屏幕之间的距离，具有娱乐性、交互性、实时性等特点，是其他娱乐产品/工具无法比拟的。

网络直播很大程度上满足了商家和消费者双向需求，成为二者建立信任、产生消费的桥梁。与此同时，电商直播也存在着过分依赖头部主播、直播内容同质化、过分依赖促销、丢失品牌形象等问题。

本文将探讨如何在“直播+”的模式下寻找新的产品运营模式。

核心观点

1）现存问题

• 现阶段电商直播过度依赖头部主播，通过重金聘请头部主播进入直播间从而获取营销成果转化率的方式不再适用；
• 直播人气压倒商家，商家客流量不稳定；
• 直播内容同质化，直播间中充斥着相同优惠活动，千篇一律的产品说辞导致用户视觉疲劳；
• 过度依赖促销带货，忽视品牌宣传。

2）策略

• 扶持腰部主播，建立橄榄球型结构；
• 打造优质内容，实现用户口碑营销；
• 重视品牌影响力；
• 发展社交运营，开展联合互动营销；
• 强化短视频营销，引入更多站外流量。

一、电商直播的兴起

随着现代生活的智能化和手机、平板、电脑等可携式终端的普及，使得人们能在生活中大多数场景里寻觅到网络直播的身影。

2019年8月，第47次CNNIC中国互联网报告发布, 截止2020年月，我国网民规模达到9.89亿。较2020年3月底增长8540万，互联网普及率达70.4%。

这期间各大直播平台积极探索直播模式，电商、生态、游戏、音乐领域等看到直播平台背后蕴藏的巨大优势和建在盈利能力，相继试水直播领域，力图开创出资深领域的新蓝海。

2015年，直播开始在中国兴起，发展速度较为快速，在一定程度上为直播电商的发展奠定了基础，很好地促进了直播电商行业的良性发展。

2016年，淘宝直播和蘑菇街直播正式启动，预示着我国直播电商正式开始。更多以动态媒体为主的平台在完成了初期用户流量积累之后，也纷纷扩充业务开发以及直播的电子商务平台。

到了2019年直播电商已经成为电商发展的主流，随着5G商用、民用的快速布局，更多丰富的流媒体技术（VR、AR、MR或其他3D成像技术）在移动端的应用普及，商品展示的动态化趋势已经逐渐显示出来，直播电商将为迎来一个全面的发展红利期。