2021-01-08
虽然我们很容易收集到反馈,但却没有应对它的最佳方法。一些用户/客户反馈以分数或数字的形式出现,例如口碑(NPS)调查。一些反馈以详细、冗长的评论的形式出现。那么...
2021-01-08
TO G产品比较尴尬的事情,就是客户用不起来。“没有用、不好用、不会用”是经常从客户那里反馈回来的声音。那么,如何向客户工作中“必需品”的方向逐渐改善呢,大概需要在...
2021-01-08
B端产品的需求大多与用户的业务强相关,如果对于业务或者场景没有深入理解,设计的功能往往不能解决实际的业务问题。本文将从三个维度:分析需求、需求排序、需求描述来...
2021-01-08
设计冲刺包括六个阶段——理解、定义、草图、决策、原型和验证。本文主要讲草图阶段,在草图阶段,设计冲刺团队中的每个人都需要产出并分享广泛的想法。 阶段3:草图 在...
2021-01-08
美学、科学和需求的完美融合,是 UI 设计的本质。相应的,美学、科学和需求本身,也是 UI 设计的价值所在。其中的核心价值,则是美学。对 UI 设计而言,需求是本分,科...
2021-01-08
相信大家都有过线上交易,如今互联网发达,让这些金钱交易变成透明化,大家只看到数字而并没有看到大家在意的钱。其实这种交易并不简单,需要经过很多的过程,这篇文章...
2021-01-08
现在的互联网产品大都会配置客服,在交易平台上更是标配。那么客服起到的意义和作用是什么?为了达到什么目标?如何设计一个优质的客服产品?本文回顾对客服产品设计的...
2021-01-08
大家都说学习是一件反人性的事,背后的原因是什么?也许是工业化时代产生的工厂化的流水线式的学校教学流程的问题,而不是学习这件事本身的问题;让学习和学生的好奇心...
2021-01-08
本文适用于非设计师,如果想自己了解关于设计行业的一些标准,自己上手去做一些设计的话,可以来看看~ 是设计师就不用看了。 本文适用场景/人群:内容创作者但是又没有...
2021-01-08
为什么用户会心甘情愿的被一款产品养成使用习惯,甚至“上瘾”?这是今天要分享的主题。 “苹果培养了粉丝们一种近乎宗教的情感,让用户对苹果的产品上瘾。” 先来看一个生...