2021-01-08
上一章,我向大家介绍了在智能时代下客服系统已经不单单是方便一线处理客户问题的场景,更多的是要考虑如何利用数据更好的分析、运营客户,最终达成客户成功。 这一章,...
2021-01-08
上一篇给大家介绍了“功能权限”设计,本篇主要介绍“数据权限”设计,做B端用户中心近半年,从一头雾水到产品上线,总结出来一些经验,希望能够给到大家一些帮助。 “功能...
2021-01-08
为了自己的健康去体检,推荐系统也有自己的健康指标,不同的业务、不同的场景、不同的阶段都有不同的指标,所以选择好的评估指标以及合适的评估方式,才能让推荐系统更...
2021-01-08
本系列拙作是个人在公司业务中台建设中的思考,共分为3篇(按中台划分),本篇为第一篇。由于中台尚处于建设中,最终走向还待实践。公司的产品有2B和2C方向,因此在设计...
2021-01-08
本篇文章将先介绍心流的概念和要素,随后将尝试把心流和产品设计相结合,希望能给大家一点灵感和启发。 在上一篇文章《游戏上瘾的背后,都是设计师的“阴谋”在作怪》中...
2021-01-08
不管真相的定义是什么,我们都知道自己认为的事实是什么。这些构成了我们行为的动机。如何让用户产生“这说的就是我”或者“这就是我的问题”的反应,这才是用户想要的事实...
2021-01-08
在线上付款的时候,我们都会仔细核对自己的订单信息,再进行确认付款。那么,在这页面的内容展示上,有哪些点是值得注意和思考的呢? 互联网公司通过搭建线上平台的购...
2021-01-08
因为当下的特殊形势,各种隔离措施使得社区电商模式成为当下最热门的电商模式之一,本文我们就来分析下社区电商的产品如何进行设计。 2020年1月,新冠肺炎疫情突起,在...
2021-01-08
先抛出几个问题:产品为什么要进行需求管理?需求管理的核心是什么?如何规划优先级? 然后带着这些问题,聊聊我是怎么思考C端产品需求规划的。 “总是做迫在眉睫的事情...
2021-01-08
系统的好坏评定对系统设计者来说其实是一个非常重要、并且需要长期去思考的问题。对一个系统好坏的定义在一定程度上可以反应出个人对这个系统的定位以及作为设计者对用...