用户服务协议对于产品而言是必须的,产品在使用过程中,也会不断增加新的用户协议。如何管理好这些协议,是摆在产品经理面前的一个难题。本文作者从用户协议的定义出发,分享了用“图书馆思维”设计用户协议管理功能的思路,供大家一同参考和学习。

前言
我们下载了一款新产品,进行注册,这个时候会被提示需要签署相应的“用户协议”。
当我们跟用户签署的协议越来越多,协议类型也越来越繁杂,此时就产生了用户协议管理的问题。
我们来粗略计算一下,2019年支付宝对外宣传的用户量已到达12亿。假使每个用户仅签署1份“平台服务协议”、1份“隐私协议”、从2017年到2019年每年1份年度账单“数据授权协议”。仅此,支付宝现在拥有60亿份用户协议。
当然,绝大多数的产品用户量都不能跟支付宝相比。我们将用户量减少,就算用户量级为10万,每个用户签署合同的总数仍然是5份,也依然有50万份用户合同。
这个无比庞大的数字反映到我们日常工作中,就是如何对这些用户协议进行管理。同样的情形图书馆也遇到了,从而衍生出了图书馆学这一专业学科,用以对图书进行专业管理。同样,我们也需要对用户协议进行妥善管理,从而便于以后轻松快捷地找到所需的协议。
今天,我们就来聊一聊到底什么是用户协议,以及如何用“图书馆思维”对用户协议进行管理。