编辑导读：不管买什么东西，在下单之前顺手看看评论，这已经成了大多数人的购物习惯，而差评的多少对消费者的购物决策有着重要影响，甚至会有商家专门给消费者打电话求好评。淘宝最近的改版，把其「好中差评」的评价体系调整为了「个性化标签」，这是为什么？「个性化标签」会比「好中差评」更合适吗？文章对此展开了讨论分析，一起来看看~

在电商行业中，差评的展现形式有两种，一种是使用「好中差评」机制，如淘宝店铺、京东。另一种是采用“高端大气”“不太好用”等「个性化标签」，如天猫、拼多多。

左：京东「好中差评」，右：拼多多「个性化标签」

然而，电商行业的领头羊——淘宝，最近也在对是否保留“好中差评”标签进行AB测试：

9月中旬，手机淘宝取消了C店（个人店铺）单独展示好中差评标签，将中/差评类目归到了“感觉不佳”中，统一了C店和天猫店评价界面。但在10月，一部分C店的“中差评”标签又恢复了，同时保留了类似天猫店的多标签分类评价体系。

而最终会采用「个性化标签」，还是「好中差评」，还没有给出**的答案。

淘宝会选择哪一种评价方式，我们不得而知。但电商行业为什么会出现这两种评价展示差异，应该采用哪一种评价方式，我们在天天问展开了一场讨论。

这次的讨论中，站在使用「个性化标签」一方的用户，占了大多数，为什么大家「个性化标签」更优，接着来看看~

【天天问每周精选】第122期：中差评VS“不好用”等个性化标签，电商该用哪一种？

文章内容部分来源于@要多问问题 @Garrulous. @素食PM君 @哲学系产品经理 @Peter @Mr.杰 @kingwinds @汪仔言 @陈起gogogo @树袋熊 @peppermoon @Faye 的精彩回答

一、为什么天猫/拼多多使用个性化标签？