导语：在技术无所不在的世界中，了解行为对于设计更好、更有意义的体验至关重要。行为设计是增加产品活跃度和增强用户粘性的关键，同时也是提高客户满意度的强大策略。本文通过讲述 T. Dalton Combs 博士和 Ramsay A. Brown 博士对行为设计框架的研究，带大家了解行为设计是如何重塑用户思维、感觉和行为方式的。

在科技无所不在的世界里，我们的行为正在被智能手机、智能家居、社交媒体、娱乐服务、云计算、语音交互、人工智能等技术重塑。

我们的所思、所感、所做正在被 “行为设计” 这种不断发展的科学文化和创造力所重塑。

本文分为三部分，带你了解行为设计的系统性、方法论和原则。通篇读完，我们将掌握影响思维、塑造行为、帮助人们更好做决策的一些基本知识。

以下是我们将要讨论的主题：

1. 导语：行为设计的定义、道德规范和 “为什么” 要进行行为设计；
2. 创意工具箱：行为设计中使用的技术集合；
3. 实践：构建和测试想法，以实现达到用户行为 KPI 的方法。

现在让我们从行为设计的定义开始！

一、什么是行为设计？

喜欢、爱心和其他外部触发因素是激发我们行为的典型诱因，行为设计通过使用外部（环境）和内部（自我）刺激来影响或改变人类行为。

例如，外部环境提示你某瓶葡萄酒正在做促销活动；内在动机是则通过做某事的积极结果而习得的，例如在游戏中获得奖励，从而唤起再次做这件事的紧迫感。

这是解释行为设计是什么的基本答案，但是，对于更深层的意义，我们首先要观察它是如何演变的……