编辑导读：转赠金额是产品中的一个常见功能，指将账户已有的金额赠予给他人。因为涉及到金额，所以它的设计需要非常严谨，否则一旦产品上线后出现问题，会产生很大的风险。本文作者总结复盘了他在产品设计中遇到的问题，与你分享。

最近在工作中设计了转赠金额的功能，一个小小的功能，在实际产品设计中产生了很多问题，且这些问题都不容小觑，因为涉及到金额，一旦产品上线后出现问题，会产生很大的风险。所以我把在产品设计中遇到的问题进行了总结，分享给读者，希望在设计类似产品功能时，可以帮助大家做参考。

01 什么是转赠金额及使用场景

转赠字面的意思是赠予，表示将已有的东西赠予别人，别人收取后，不需要退换，赠予人也不会追要。标题中定义的“转赠金额”，实际就是将账户已有的金额赠予给他人。比如：你账户里有1000元，你可以将这1000元以内的金额转赠给多个人，每人可收取相等或不等的金额。具有这种转赠行为的就叫做转赠金额。

转赠金额的使用场景有多种，本文内容按照我在实际工作中应用转赠金额的场景来讲。

我们设计的“转赠金额”功能，主要是针对企业用户，企业用户在企业中一次性申请金额，用于在我方平台购买产品。如果用户账户的金额在后续使用过程中使用不完或不想使用时，平台是不支持提现功能的。对于我们来说，用户在充值金额的时候，这笔钱就已经扣除并支付到我们的公司账户了。而在充值到用户不想使用的期间，这笔钱很有可能就已经被公司因为某种原因花掉了，用户后续提现，其实就相当于退费。就算是企业平时的经营非常良好，如果某一时间段，大批量用户同时申请提现，也会导致公司出现现金流亏损的情况。

所以我们决定不支持提现功能。如果用户在平台充值金额后，用不完或不想使用了，那么可以通过转赠的方式，将金额转赠给企业或部门人员。对于我们来说，如果用户真的暂时没有需求使用当前产品，通过转赠金额的方式既可以减少用户流失，也可以让用户和用户之间产生互动，通过这种转赠行为促进用户活跃度，是一个更好的选择。

02 转赠金额需要考虑的问题

“转赠金额”其实是个小小的功能，但因为涉及到金额发放、领取。其风险是很多的。例如早期的微信转账功能，我们在使用微信转账时不能保证每次都操作无误，转账时可能会出现输入的金额错误，或者转账时转错人。而要求对方退款时，对方不肯退换。导致了我们自己承受损失。这就是在涉及钱财过程中的风险问题。而后期微信新增了在转账一定金额后，验证收款方信息的功能，用来提高转账的安全性。

所以在我们涉及到金钱的实际产品设计中需要考虑到方方面面。确保每个点都要考虑到，减少风险的发生。

一般转赠金额时的操作一共分成3步：转赠人填写转赠的规则、分享给领取人、领取人进行领取。

根据这个操作的流程我们就可以根据每一个步骤来分析转赠金额功能都需要考虑的一些问题。

转赠人填写转赠的规则：

转赠人填写转赠的规则：转赠规则是转赠人在给想好给用户转赠前需要设定的规则。用户可以根据设定的具体规则进行领取。主要包含的参数有，转赠金额和转赠个数。

转赠金额是转赠人准备转赠给其他用户的金额，一般我们在准本赠予给其他人物品的时候，首先是在送出之前就想好要转赠的东西是什么。所以我们要先定义好转赠的金额。

转赠个数就是你准备将金额转赠给几个人，几个人可以进行领取。便于我们一次性操作实现多人领取。举个例子，如果你准备给多个人转赠金额，如果没有转赠个数的话，就需要你进行多次操作，填写金额转赠给A用户。A用户领取后，你需要再次填写金额转赠给B用户…这样反复操作，即麻烦又浪费时间。

用转赠金额乘以转赠个数就是我们最终要发送的金额。例如：转赠金额填写10元，转赠个数填写1个。那么我们最终发送的金额就是10元，有1个人可以领取。如果转赠个数填写5个，那么就是50元。通过这样一个规则设定，也能计算清楚，一共需要发送的金额是多少，和预算是否吻合。或者相差多少。设定好规则后我们就可以发送给领取人，让系统按照这个规则进行批量发送了。

但是在这种规则下，产品经理还需要延伸考虑的问题是，根据实际应用场景，按照转赠金额乘以转赠个数来转赠的话，希望每个人可以分到多少金额，是平均分还是随机分配。

分享给领取人：

在转赠人填写好转赠规则时，分享给领取人时，中间还缺少一步，就是我们需要考虑，用户当前账户的余额是否满足用户填写的转赠规则。也就是说，我要给你转1000元，那么得看我有没有这1000元，如果我只有100元，那么我肯定就无法给你转这个钱。

领取人进行领取：

前面转赠人确认好规则了，钱也放进去了。分享给其他用户后，就是领取人进行领取这个转赠金额了。这时候就容易出现一些问题。

例如：是否需要限制领取人？我转赠给别人的金额，我自己能否领取？

我在填写转赠规则的时候输入了红包个数为3，那么同一个领取人能否连续领取3次？

转赠的金额是否有时效性限制，比如说我给某个用户转赠金额后，他一直没有领取怎么办？

还有如果转赠人规则填写错误能否允许撤回重新发送？

用户领取成功后，领取到的这个金额能否再次转赠给其他人？

如果领取人在领取金额时发现金额已被领取完或已过期怎么办？

03 领取策略

上面分析了在转赠金额中容易产生的问题，我将这些问题分成了用户体验问题和安全风险问题，下面我根据这两类来分析下针对这些问题我是如何考虑的。