编辑导语：这几年直播带货的热潮一直高居不下，由于疫情的冲击，上半年很多传统店铺都开始在各种直播平台进行带货；但直播并不是完全稳定，会遇到网络、清晰度等等问题；本文作者分享了关于一次直播事故引发的异常状态处理思考，我们一起来学习一下。
作为专注于搭建珠宝类垂直SaaS系统的服务商，疫情期间，我们顺势上线直播功能，帮助珠宝门店构建私域流量变现闭环。
上线后，发生一次直播事故，珠宝店在做一场直播放漏活动中，由于推流端网络不稳定，用户数据断崖下降，还留在直播间的用户自嘲被“关小黑屋”了；我们监控到了这次事故并做了内部追责。
一、异常状态处理不当的影响
直播是一种对实时性要求较高的场景，若出现网络异常的处理方式不当，主要有以下2个影响：
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