导语：TO B产品的目标是管理直达、效率提优，是技控替代人控，是流程驱动运行。待办是企业效率的典型场景，本文从待办的“理念”、“闭环”、“中台”、“运营”四个维度，对TO B产品的设计理念进行了阐述，与大家分享。

一、专题概述

待办中心是TO B产品中最为常见的功能模块，其体现了企业服务中“管理直达、效率提优”的核心目标。纵观多个SAAS产品和践行多个项目，个人愈发感觉、在未深度实践企业经营，是无法设计好待办中心产品功能的；也愈发察觉，市场的SAAS产品也并未真正围绕“待办”这个企业经营常态做好产品架构。

本文围绕“待办”这个企业经营常态做产品专题，共分为“理念”、“闭环”、“中台”和“运营”4篇文章，本文为待办专题第一篇。

1. 待办专题(1)：3个待办管理理念构建TO B待办价值杀手锏（理念篇）
2. 待办专题(2)：闭环思维构建待办中心业务价值链（闭环篇）
3. 待办专题(3)：1个待办中台实现TO B待办服务生态
4. 待办专题(4)：GSM在TO B待办运营中的探索与实践

二、理念解说

创新是企业经营的灵魂、效率是企业经营的命脉；开源拓展利润渠道、节流积累利润厚度。企业经营中效率和成本直接决定了企业的可持续发展。在人口红利逐渐消失、供给侧改革逐步推进的时代背景下，越来越多的企业将目标从野蛮的营销推广，转向企业内部的提效降本。

而提效降本中**的阻碍就是“大公司普遍有大公司病、小公司也养成大公司病”。组织层级多、管理动作不规范、组织管理成本高。所以如何打破组织边界、扁平管理机构、标准管理规范、提升管理直达成为各个经营者最为关注的问题。

工欲善其事必先利其器。在移动互联网、云计算、大数据的技术加持下。如何使用新技术才可实现如上的管理目标。成为每个经营者必须要优先解决的问题。

本专题围绕提效降本的企业经营趋势、管理扁平的经营理念、构建数字中台的新技术中心。为管理赋能、为经营助力，为技术鼓掌。