编辑导语：在ToB产品设计中，用户体验是一个需要考虑进去的极其重要的因素。本文作者为我们分享了他的ToB产品体验，并且“揭露”了ToB产品用户体验真相。**，关于如何高效完成一个业务功能模块的用户体验闭环设计这个问题，作者又进行了分析总结。

一、打工人的ToB产品体验

说实话，我很“讨厌”钉钉，因为我要用钉钉打卡。

我觉得钉钉对员工的用户体验可以做得更好一点，比如工作日当我打开钉钉时，如果检测到我在公司打卡范围内，直接给我弹出打卡按钮甚至直接秒打卡。

而我目前的操作需要打开钉钉——打开工作台——打开考勤打卡——等待定位——定位错误重新等待定位——定位成功——点击打卡。

同时我还要参与其他打工玩家并发流量定位打卡争夺战，这对于我这种在地铁里就能打卡的打工人极度不方便，也不符合抱团取暖爱与和平的互联网打工准则。

但我知道老板们可能会喜欢钉钉，因为钉钉办公省钱。

这就是ToB产品与ToC产品用户的不同点，付费用户与实际使用用户可能并不是同一类人，而对于前者，其实我们更愿意称之为客户。

C端产品找用户痛点，B端产品找客户利益点，只有客户觉得企业提供的产品与服务能够实现利益**化时，彼此才有机会达成共赢，价格从来都不是决策的重点，价值才是。

二、ToB产品用户体验真相

基于万恶的物质基础，ToB产品设计需要同时兼顾双方的综合利益。由于我主要负责平台客户端和管理后台，用户体验设计目的我总结为以下两点：