编辑导语：什么是包容性设计呢？即“主流产品或服务的设计能尽可能多的为人群所方便使用，无需特别的适应或特殊的设计。”那么，金融B端产品应该如何进行包容性设计呢？本文笔者带领大家一起对包容性设计进行了探索与实践。

包容性设计（inclusive design）是近期产品设计界关注度很高的一个话题。

特别是在移动端APP领域，由于中国互联网民已突破8亿，在这8亿人中，不同的群体对产品体验的要求不同，现有的产品设计方案已经无法满足多样化用户的需求。

2021年，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于今年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

那么，对于笔者深耕的金融B端产品领域来说，探索包容性设计刻不容缓。本篇文章笔者将带领大家熟悉包容性设计，以及在金融B端产品领域我们对包容性设计的探索与实践。

一、包容性设计的定义

英国标准协会（2005）将包容性设计定义为：“主流产品或服务的设计能尽可能多的为人群所方便使用，无需特别的适应或特殊的设计。”

微软对包容性设计的解释为：“我们的使命，是让地球上的每个人获得更多。设计的包容性开启了用户体验，反应了人们如何适应周围的环境。”

谷歌Material design如是解释包容性设计：“一款设计良好的产品可供所有能力的用户使用，包括视力低下、失明、听力障碍、认知障碍或运动障碍的用户。改进产品的无障碍功能可以增强所有用户的可用性，这是非常值得做的事情。”

从英国标准协会、微软、谷歌对包容性设计的定义中我们可以很清晰地知晓什么是包容性设计。同时，笔者根据自身经验，总结了包容性设计的两个特征：第一是多维度，第二是自定义。

图1-1包容性设计特征