编辑导语：随着互联网的不断发展，各行业都在不断地向互联网行业融合，但是像一些服务产品也只是进行线上的交流，实际实现还是在线下，成本还是比较高的；本文作者分享了关于服务产品的用户模型和交易模型，我们一起来了解一下。

移动互联网红利消失殆尽，有些企业把注意力放在了产业互联网；而这类业务，服务交付多数发生在线下，如家政保洁、教育培训及酒店住宿等；不错的用户体验，就需要极高的人工成本、实施成本和管理成本等，还无法规模化，用户体验和成本似乎鱼和熊掌，不可兼得。

“传统行业”产品经理的那些经验，在产业互联网领域失灵了，产品经理好像不那么香了，甚至有些企业城市经理更值钱。

产业互联网服务交付很难，但也并不是没有优等生；产品经理的方法论并没有消失，只是场景从线上转移到了线下，“传统互联网”和产业互联网，就好比物理学定律，理想情况下和实际生活的偏差。为方面描述，下文举家庭保洁的例子来研究。