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中台产品经理宝典(10):从零开始中台商品中心搭建(下)

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 133 次浏览

编辑导语:随着支付宝小前台,大中台的概念获得成功实践后,越来越多的企业进入到中台搭建的领域?本文作者结合具体中台商品中心搭建案例,向大家展示了具体的搭建步骤,并对过程中需要注意的问题进行了总结,供大家一同参考和学习。

在商品中心搭建的上篇(《中台产品经理实战(9):从零开始中台商品中心搭建(上)》)我们完成了中台商品中心的需求分析后,本篇开始我们就可以进入商品中心的设计与建设过程了。

具体来说,我们商品服务中心的搭建分为如下的两步:

  1. SKU数据统一;
  2. SKU各业务线个性化需求兼容

也就是需要面对并处理不同业务线的需求差异(以下仅摘取了部分差异性需求):

(1)在商城展示中,有的业务线商品为固定包装产品如啤酒会展示净含量等单位,但是这个字段是否需要复用,如果复用了其他生鲜类业务线经常出现的生鲜品如整鸡等约5-6斤,净含量怎么填写?

(2)在供应链管理中,通常为最小存储单元进行库存管理,如瓶,但同时其他业务线也会出现按箱出入库的现实情况(越级),此时箱作为一级封装,如果再出现多箱打包为组的二级封装,此时以什么拣货单位进行拣货?

(3)每个业务线的商品类目在用户商城前台都有自己的一套分类体系,此时与后台诉求完全不一样(各业务线用户展示与运营需求)

通过调研,我们可以发现不同产品线对于商品管理的诉求,本质上来说是偏重于不同角色的需求,也就是有的业务线可能对供应链管理有特殊要求如需要按箱入库,有的业务线需要在前台增加更多运营属性,如特殊的商品的分类。

因此总结下来,一个中台中的商品服务中心的商品管理需要通盘解决上述的问题与角色可以总结为下表:

04 建设:商品数据改造(此处的标题序号4是承接上篇的序号)

解决上述的问题与角色,首先我们需要确定商品的基本结构,也就是日常电商中商品管理功能大家都是怎么去设计的?

其实对于商品来说当我们站在一定的高度上去看,可以发现任何商品管理的基本结构就是下面三个部分:

(1)商品定位:如何快速在庞大的商品库中找到需要的商品;

(2)标识商品:很多时候仅依靠命名会存在很多相似的商品,如可乐1瓶/可乐1大瓶,此时要如何将相似商品进行区分标识出来,在后续系统中流转不会出现错误;

(3)商品特性:完整的商品就像一个海胆,每一个尖触角都像一个特性都会被有对应的需要的人捕捉,从而完成自己的业务。

那么上面这三个需求翻译成产品的语言其实就是:

明确了需要兼容的范围,如何设计中台解决方案呢?下面我们一个个来拆解:

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