编辑导语：SaaS平台是一个比较复杂的系统，基于垂直领域SaaS平台特点，所需要的功能特点也不同。文章从药店SaaS平台出发，在基于基础功能模块的前提下，阐述垂直SaaS平台的设计流程，与大家分享。

阿强已经开始创业了（创业个毛线哦！就是他老爸给钱去锻炼了。我tm还在普通副本刷怪升级中……），他决定做一个SaaS平台，提供给他老爸的万家药店使用。作为阿强少爷的忠诚好友，给他老爸打工的我，“应该”为阿强献上我宝贵的意见……

一、客户的痛点思考

B端客户的痛点思考，从来都是以其实体业务经营的场景为基础进行思维发散的。

因为我们需要以“药店整体解决方案”的理念入场，所以药店的数据一体化显得非常重要。如果因为我们的入场，客户的系统数据还是四分五裂的，那么我们的存在就显得那么的无意义了。

1. 因为是药店客户，所以，我们首先需要解决药店基础系统——药店进销存的问题，其次是药店销售处方药的问题，引入互联网医院提供的电子处方单。
2. 线下服务，连接性总是弱的，互联网的手段必须用起来，微信公众号、小程序就是首选，那么药店的在线商城和线上优惠券之类的在这里就是必须的了（这里不扯合法合规性的问题。
3. 服务要讲究粘性，讲究千人千面，会员系统也就是必须的了。
4. 作为药房本身的职能，可以考虑与社区医院合作，作为其指定的药房使用，也好契合着国家医药分家的号召。
5. 最迫切的，解决药店药品供应链的诉求，降低药店采购成本，满足用户用药的普及性。当然，除了通过供应链解决药品多样性的问题，为药店引入医药电商平台也是一种可行的解决方案。

放图：

当然，系统的输入永远都只是工具，真正的运营，还是需要团队去执行的。是药店的团队，或者是平台建立运营团队服务，那就是强少爷的事情了。我不建议了。