编辑导语：对于大部分SaaS公司来说，产品标准化程度决定了企业的生死。今天，本文作者站在产品经理的角度，分享了SaaS从0到1的标准化设计应该怎么做。为便于读者理解，作者以一个案例为线索，为我们一步一步演示如何从0到1设计一款SaaS产品。

限于篇幅，本文对如何画流程图、如何制作原型等基础技能就不再敷述，侧重阐述实现SaaS标准化设计的要点。

一、SaaS与自用系统的差异

虽然同为B端产品，SaaS与自研系统的差异却非常明显。从根本上来说，SaaS产品需要服务于众多企业：少则几十家，多则几万家。因此，对业务的包容性需要很强。代价则是产品迭代速度相对缓慢。

自研系统由于只服务于一家企业，强调的是贴身服务，因此对产品包容性要求较低，但是很强调迭代的速度。虽然SaaS和自研产品的逻辑是类似的，但是对产品经理能力的要求却有一定差异。

具体可以参考下图：

内部B端产品经理更多是辅助角色。因此比较强调深入参与和支持业务，通过协调甚至推动业务部门，达成公司目标。

SaaS产品经理就不一样了，因为负责商业化产品，是公司实现营收和盈利的核心环节，所以比较强调产品本身的架构能力和设计能力。

我个人认为，衡量SaaS产品经理的优劣，其中一个重要的标准就是：当用户数不断增加，产品功能会不会被推翻或大幅修改，即能不能多做加法，少做减法和改法。

二、标准化的意义

产品标准化对SaaS公司至关重要，曾经听某知名SaaS公司大区总监说，某个百万级项目谈得非常好，约定4个月交付上线。

结果到了第3个月，客户要求推倒重来，按客户实际业务重新开发。这位销售总监抱怨道：“前面谈得好好的，就用标准化产品。但到项目后期，客户却说产品满足不了业务需求，真是搞不懂。”

这就是典型的产品能力支撑不了销售能力。如果这样的项目很多，SaaS公司就很难盈利。具体来说，SaaS标准化有以下三个重要意义：