编辑导语:在作者的前两篇文章中,分别介绍了“如果刺激用户分泌多巴胺”,以及“如何恰当的使用外在奖励”;这一篇将通过介绍“自决理论”来探讨如何在产品设计中提升用户的内在动机,我们一起来了解一下。

动机理论三部曲:

一、内在动机与产品价值
之前的文章中已经提到过,从动机的来源我们可以将用户动机分为:“外在动机”和“内在动机”两类。
- 外在动机是由奖励驱动,比如金钱、分数、积分等等;
- 内在动机则是来自用户内心,自己关心的事情或自然而然热爱和追求的事情。
既然内在动机来自用户内心,我们还有什么办法可以帮助用户提升内部动机吗?
答案是有办法。首先,用户使用产品时有内在动机的底层原因是:产品能够稳定持续的给用户提供价值,满足用户需求。
从用户体验要素的角度来看,内在动机的出现主要是由于产品本身已经能够满足用户的某个需求或痛点;这是产生内部动机的核心,可以理解成“1”;而“1”后面的“0”,则需要产品设计者尽可能在功能、交互乃至视觉上进行一些巧妙的设计,从而帮助用户提升内在动机。
下面的内容将通过结合“自觉理论”和一些产品案例,分享一些提升内在动机的设计思路。
二、提升内在动机的秘籍:自决理论

自决理论(Self-Determination Theory)是心理学中一个重要的概念,源于心理学家爱德华·德基(Edward Deci)和理查德·瑞安(Richard Ryan)的研究。他们在书《人类行为中的自决和内在动机》介绍了这个理论,该理论表明:人们有三种先天和普遍的心理需求,当这些需求被满足时,人们的内在动机会得到提升。这三种心理需求分别是“自主(Autonomy)”、“胜任(Competence)” 和“关联(Connection)”。
自决理论的概念已经被广泛运用在教育、工作、运动保健等领域,我们在产品设计中也可以借鉴这个理论,从而协助用户提升使用产品的内在动机。
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