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【真实案例】电商广告投放产品如何设计?一个转化率提升50%的项目复盘

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 146 次浏览

编辑导语:在电商行业中,广告投放是必不可少且极其重要的一项工作。本文作者总结了自己经历的电商广告投放产品设计的过程,对这个转化率提升50%的项目进行了复盘,看看电商广告投放产品应该如何设计?

笔者在一家垂直电商公司负责产品工作,去年刚刚接手一条新产品线时,老板给了个任务,参考二类电商做一个广告投放页,试试广告投放的效果。

简单梳理背景和关键词,垂直电商公司、在微信小程序环境进行广告投放,提升广告效果。老板的任务只是指出了一个方向,产品经理需要评估的是这个产品方向是否有价值,值得多大精力投入。

广告投放是稳定获取新用户的渠道,梳理投放产品线,获取更多高质量的用户,这个产品方向具有很大的价值空间。确认了产品的价值,继续进行下一步对业务现状的分析。

插句题外话,如果老板派下来的需求价值不大,你会怎么办?

一、业务模型

电商产品的特点是业务方影响很大,例如阿里的运营处在公司的C位。设计广告投放产品,需要先梳理现有的流程和业务特点,才能对症下药。梳理后得知,公司投放的业务模型如下:

我司广告投放业务模型的特点是:多方参与,投放流程较长、与代理公司合作的外包模式、投放的核心环节公司业务方参与较少。投放的环境是微信小程序,用户点击广告后,会直接唤起我们的微信小程序,进入广告落地页。

二、存在问题

最核心的问题,是新客(新支付用户)成本太高,超过100,因为小程序交易用户数是产品部的核心kpi之一,过高的新客成本造成广告投放无法扩大量级。进一步分析,发现存在以下几个过程性问题:

  1. 产品层面可供投放的页面过少,且过于单调,都是常规页面做推广使用,无爆品页面、缺乏定制的活动页;
  2. 推广的过程缺乏业务参与,代理公司的推广过程是黑盒,我们并不完全了解;
  3. 没有实时的数据监测,我们的数据间隔是1天,当日只能查看前一天的数据,数据监测严重滞后。

三、解决方案

经过讨论,我们把第一阶段的目标确定为降低新客(新交易用户)成本。分析新客成本的构成,公式如下图:

要想降低新客成本,提升收订转化率是最核心的要素。基于此,我们需要做的事情有:

  1. 产品设计更多的推广落地页
  2. 建立可实时监测的数据体系
  3. 建立业务深度参与的广告投放流程

为推进项目,我们首先建立由产品、运营、市场参与的跨部门投放小组,同时确立了业务参与的投放招商机制。

四、迭代方法论

因为市场投放具有周期性的特点,产品开发也有周期,我们确定了以敏捷迭代,增长实验为核心的方法,加快投放、尝试缩短周期,在短时间内进行多次投放实验,提升投放转化率。

增长实验的流程如下图:

五、产品设计

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