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设计思维,提升B端产品的信息获取效率

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 129 次浏览

编辑导语:在B端产品设计过程中,很多时候都面临着输入数量多而种类又丰富的信息的情况,因此会出现信息填写逻辑混乱、资料收集不全等问题,从而影响用户的浏览和操作的体验感。因此,如何将信息高效的传达给用户,提升用户获取信息的效率成为了设计过程中很重要的一件事。

在《Web表单设计:点石成金的艺术》这本书中,提到过两个概念「Inside Out 由内而外」和「Outside In 由外而内」,简单说就是两个看待事物的视角。「Inside Out」是从系统角度出发,向用户要求提供系统需要的信息;「Outside In」则是从用户角度出发,向系统要求高效获取信息和操作交互。

尤其是在B端产品设计中,「Outside In」用户视角适用范围更广。如何让信息本身直观、高效、优雅地传达给用户,提升用户获取信息的效率就变得格外重要。

一、为什么要提升信息获取效率?

在我们设计B端产品的过程中,尤其是涉及到企业信息的收集和维护时,由于需要输入的信息种类和数量众多,总会遇到企业信息填写逻辑混乱、资料收集不全的情况,导致用户在浏览和编辑时的操作体验大打折扣。

反映在日常界面设计中往往突出展现在以下几点:

  1. 用户浏览信息的顺序混乱,造成信息流的逻辑性不强。
  2. 不同元素间的对齐方式有差异,使整体页面信息流缺失稳定感。
  3. 大量信息集中于一块区域,信息之间的层次模糊,边界感缺失。
  4. 所有信息都要展示,缺失重点,使得信息展现无法聚焦。

二、如何提升信息获取效率?

B端产品一般具有行业领域垂直、层级结构复杂、信息颗粒度细等特点。在最近的企业中心页面改版中,我们也面临了以上四个问题所带来的挑战,旧版本在排版、布局、间距等方面无法做到信息有效展现,用户的编辑效率、阅读效率都待提升。

因此在对目标进行功能梳理和信息分析后,我们采用平铺直叙、始终对齐、层次明确、化繁为简等四个原则,对相关页面进行重构。目的是让用户快速、清晰地理解产品传递的信息,辅助用户快速决策。

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