编辑导语：作为设计师，我们大多将注意力集中在视觉和交互上，但如何才能继续创建更有用、更吸引人且更易于使用的产品呢？这就不能不提及到常常被我们忽视的一些提示性文案，今天本文作者通过日常和工作中遇到的一些页面和大家一起聊聊那些被忽视的提示性文案设计。

“永远不要削弱语言的力量，言动于心, 心动于身”——公开演讲者Hamza Yusuf

在吸引用户使用产品时，存在许多分散注意力的错误，精准的提示性文案设计可以作为改善用户体验和吸引用户的工具。著名UX公司-尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group）经过大量调研后得出用户在使用产品的过程中存在以下现象：

1. 浏览页面文案是较高文化素养用户的典型行为；
2. 在平均600至800字的页面上，用户只能阅读大约20％的文案；
3. 简洁的文案，目标清晰的语言和可阅读的提示性文案能将产品可用性提高124％。

01 什么是提示性文案？

它是以微观的形式，存在于弹窗、按钮、搜索等链接位置，信息性或指导性的文本，在使用产品时以提示的形式告知和帮助用户提升使用体验。

当用户采取特定操作（例如搜索产品）时，“提示性文案复制”可作为指南。它还可以建立用户对产品的信任和同理心，并与整体品牌形成更牢固的联系。

那么合理有效的提示性文案设计是：

• 清晰，简洁且易于理解：例如在一些登录注册页面我们尽量让提示性文案设计的清晰明了，易于理解。让用户可以毫不费力的理解这些文案的作用，提升用户使用体验。
• 融合产品品牌调性及语气：在设计提示文案时，**能够从产品品牌调性和用户特性出发。
• 视觉上与整体设计浑然一体：提示性文案作为产品的一部分，在风格上应该与整体的设计保持一致，不需要过于特立独行，与整体设计浑然一体最为合适。
• 满足用户需求，回答问题或建立同理心：提示性文案设计是为了更好的帮助用户理解页面的操作逻辑，若设计改变了用户的心理与习惯，可能会增加用户的学习成本或者被用户抛弃。我们在进行设计的时候，如果要设计一些创新的操作规则，那么需要做更多的调研和测试，确保这个规则符合用户的心理。

02 提示性文案是如何提高用户参与度的？

有效的提示文案可以试图理解预测用户的期望，让用户感觉好像是正在与该页面进行对话，参与其中从而吸引用户并增加转化的作用。