导语：一个优秀的设计不仅要解决正确的问题，同时也是给用户创造积极的情感。在过去，实体产品可以通过人类的五感来创造情感体验，但对于如今的数字化产品来说，这似乎很难达到，因为只是在屏幕上进行枯燥的交互来获取服务。

数字化产品设计师们需要更深入的理解每种类型的情感，以及创造它们的心理学原则。根据唐.诺曼（Don Norman）的研究，人们对一个物体产生情感有三个层次：本能、行为和反思。

• 本能层：“用户想要的感觉是什么”
• 行为层：“用户想要做什么”
• 反思层：“用户想成为什么样的人”

在第一层，用户将通过视觉和与产品的交互设计中产生情绪。因此，这是UI设计师擅长发挥的地方。除了美学和基本的平面设计原则外，下面是我在工作中经常应用到设计中的心理学原则。

一、格式塔原理