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给你支6招:用户无操作时的优化思路

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 114 次浏览

编辑导语:产品设计需要针对不同场景做出相应设计方案,以对用户进行引导或其他操作。“无操作场景”也是产品设计中需要考虑的场景之一。本篇文章里,作者就针对无操作场景中的产品设计做了梳理,一起来看一下。

在我们日常使用APP时,多多少少存在一些“无操作”的场景,比如在使用App时途中有事,放在手机暂时离开了,或者一直滑动屏幕但没有任何点击行为……

像这种“用户无操作”的场景里,无论是业务数据的需要,还是用户行为的揣测,都需要通过一些方法来引导用户进一步操作。

因此今天老和为大家整理一下,市面上的产品都是怎么处理的。

今后遇到“无操作”场景时,可以有更多的应对思路。特别是需要给leader汇报时,更需要有多个方案的展示和对比,免得说你只有一俩个方案而已。

给你支6招:用户无操作时的优化思路

大体上分3类:

  1. 自动为用户做决策;
  2. 引导至新业务/新功能;
  3. 促进有关数据的增长。

一、自动为用户做决策

这种大多数发生在【用户暂时离开设备、对当前屏幕内容无任何操作】时。

此时可以结合当前的场景诉求,来判断是否进行设备上的自动操作?以帮助用户做决策,比如自动结束流程、暂停操作等。

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