编辑导语：随着B端业务在不断发展，产品设计也越来越多地涉及到B端的设计流程。不同于C端产品，B端产品的服务对象、目标用户群体等因素都有所不同。本篇文章里，作者结合自身工作中遇到的问题，总结了B端产品的设计思路与设计规范，一起来看一下。

有话要先说*~*

随着互联网的发展，现在B端业务的迅速发展，B端产品未来可期，很多设计师开始接触B端产品的设计，但在面对这个完全不懂的复杂的B端产品时，经常一头雾水，导致工作过程中时常会力不从心！

下面我根据自己工作中遇到的问题和相关解决方案，总结各路大咖的一些精髓以及我的一些想法，汇聚成相对比较全的关于B端产品的文章。里面大致包含有“B端和C端的相同之处和不同处”以及“设计B端产品的思路和相关设计规范”，文章比较长，但耐心看完，会对刚接触B端的新手们有一定的帮助，能帮大伙提高效率，节约不少时间的。

一、什么是B端产品和C端产品

B端产品：B全称Business。指商家、企业。

表示它主要是为企业或组织服务，解决他们的某类经营问题，实现他们的商业目的而设计的系统型软件、工具或平台。

例如员工出勤考核、企业库存管理、销量统计等等。

常见的B端产品如下：

• SAAS：全称Software as a Service，通常指第三方给企业的线上软件服务。
• CRM：全称Customer Relationship Management，企业管理客户的工具。
• OA ：全称Office Automation，办公流程自动化工具。
• ERP ：全称Enterprise Resource Planning，企业资源统一管理平台。
• CMS：全称Content Manage System，产品后台。

C端产品：C全称Customer。指消费者、用户。

表示为消费者、个人用户或终端用户服务而设计的。对于它的使用者来说，主要是用来满足自己的生活需求。我们每天玩手机上用到的大都是C端产品。

例如聊天用的微信、购物用的淘宝、刷短视频用的抖音、看新闻用的的头条、听歌的网易云、打车用的滴滴、保存资料的百度云盘等等。

在使用这些APP中，你会发现：C端的这些产品围绕一个核心功能去设计，例如：核心功能是聊天、刷剧、看书、听歌、交友等的产品；除这些核心功能之外，还会有其他的辅助功能,例如评论、打赏、分享，或增值功能引导用户消费， VIP会员、内容付费服务等。即使没有后面的辅助功能，也对前面的核心功能影响不大，只是体验感没那么好而已。

而B端产品却是同时拥有很多个核心功能，并且每个功能都很重要，缺一不可。它是用一套流程或者多项功能，去完成“企业或组织”的一个工作目标。

例如：人事OA系统里的新员工入职流程，需要员工提交申请、领导审批、HR录入、申请提交成功反馈等一个完成的流程下来，才完成这个功能。另外，B端产品大部分都是依靠功能付费、人头付费、维护付费等方式盈利。

如图所示：

二、B端产品和C端产品的不同点